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Principais dúvidas

O que é o PIX?

O PIX é um jeito de pagar e transferir valores desenvolvido pelo Banco Central para tornar essa experiência mais fácil, prática e segura a todos. Com ele, os pagamentos serão efetivados a qualquer hora do dia, todos os dias da semana, inclusive feriados.

Posso pagar minha conta TIM de planos empresariais ou de pessoas físicas com o PIX?

Sim, o pagamento da conta TIM via PIX vale tanto para planos corporativos (de pessoas jurídicas) como para planos de pessoas físicas.

Veja mais informações nas perguntas frequentes de PIX em planos empresariais.

Como pagar a fatura TIM com PIX?

Você pode pagar a sua fatura pelo Meu TIM com o código PIX Copia e Cola, ou pelo seu aplicativo de pagamentos a partir do QRCode. Veja como fazer em cada caso:

• Meu TIM: abra o app ou o site Meu TIM (para planos empresariais, é preciso entrar no site), desça até a seção de contas e escolha pagar com PIX. Em seguida, vamos gerar um código PIX Copia e Cola para você. Então, é só colar a chave no seu aplicativo de pagamentos.
• Aplicativo de pagamentos/carteiras digitais: basta abrir o seu app, escolher pagar com PIX e escanear o QR Code que aparece no fim da primeira página da sua fatura.

Se preferir, você também pode solicitar o código PIX pelo WhatsApp da TIM ou, ainda, ligando para a gente, pelo *144.

Qual a vantagem de pagar a minha conta com PIX?

A grande vantagem de pagar com o PIX é que a identificação do pagamento é feita de forma online. Assim, sua fatura será quitada rapidamente, não havendo necessidade de espera pelo próximo dia útil para compensação.

Isso significa que se você esquecer de pagar uma fatura e optar por usar o PIX, a confirmação do pagamento virá em instantes e:
• em casos de planos de pessoas físicas: você terá a liberação do uso de seu serviço em poucos minutos, caso esteja bloqueado;
• em casos de planos de pessoas jurídicas (planos empresariais): nós já vamos conseguir iniciar a normalização dos seus acessos. Porém, vale ressaltar que o tempo de retorno do serviço pode variar de acordo com o números associados e ao plano. Veja mais informações nas perguntas frequentes de PIX em planos empresariais.

Preciso fazer alguma coisa para conseguir pagar a fatura com PIX?

Não, mas é sempre bom lembrar de manter seu aplicativo Meu TIM atualizado.