TIM Controle Básico Express
Boas-vindas ao seu novo plano! Confira todas as vantagens
Boas vindas - TIM Controle Light Express,
Boas-vindas ao TIM Controle Básico Express,
Confira toda a sua
internet no App Meu TIM
Conheça os seus benefícios
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que acontece sem custo
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Seu plano no máximo
Confira algumas dicas para ter o máximo dos seus benefícios
Consumo de internet
Fique atento ao seu consumo de internet. Verifique se existem aplicativos em seu aparelho que podem consumir dados em segundo plano. Você pode acompanhar o uso da sua internet do App Meu TIM ou no portal.
Pagamento via cartão de crédito
Mantenha seus dados sempre atualizados e o pagamento em dia. Assim, seus benefícios são renovados todos os meses.
Se você tiver algum problema e quiser trocar seu cartão de crédito, fale com a gente pelos canais:
• Autoatendimento via mensagem: ligue para *255# e siga as instruções que aparecem na tela;
• Central de atendimento: ligue para *255 ou *144 e siga as instruções para solicitar a alteração;
• App ou site Meu TIM: faça alteração direto pelo app ou site Meu TIM.
Autoatendimento TIM
Conheça os nossos canais para atendimento
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Central de Atendimento
Fale com atendente. No celular, disque *144 e no fixo, 1056.
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Principais dúvidas
Como funciona o plano TIM Controle Básico Express?
No plano TIM Controle Básico Express você tem 5GB de internet, ligações ilimitadas para números fixo e móvel usando o código 41 da TIM, SMS ilimitados e vários serviços digitais inclusos.
Quais assinaturas de serviços estão disponíveis na oferta?
Além dos pacotes de minutos e de internet, você poderá usufruir gratuitamente dos serviços abaixo:
Quais canais posso trocar ou adicionar um novo cartão de crédito para pagamento do meu Plano TIM Controle Básico Express?
Você pode adicionar um cartão pelos seguintes canais:
• App Meu TIM;
• Meu TIM Web;
• Pelo autoatendimento via mensagem: ligue para *255# e siga as instruções que aparecem na tela;
• Pela central de atendimento: ligue para *255 ou *144 e siga as instruções para solicitar a alteração.
No App Meu TIM, além de você poder trocar ou adicionar um novo cartão de crédito, também pode classificar um dos cartões como principal na sua cobrança. Esse é o que vai receber todas as transações do plano TIM Controle Express.
É possível gerenciar os cartões pelo app Meu TIM. Basta seguir o passo a passo:
1. Após logar no aplicativo, vá em Perfil;
2. Selecione "Meu Plano" e, depois, "Adicionar Novo";
3. Preencha os dados e cadastre ou substitua seu cartão.
O que fazer se o cartão de crédito vinculado ao pagamento do meu plano TIM Controle Básico Express expirar ou for cancelado?
Caso o seu cartão de crédito tenha sido cancelado, bloqueado, expirado ou tenha tido qualquer outra indisponibilidade, basta trocar por um cartão ativo. Existe mais de uma forma de fazer a alteração:
• App Meu TIM;
• Meu TIM Web;
• Pelo autoatendimento via mensagem: ligue para *255# e siga as instruções que aparecem na tela;
• Pela central de atendimento: ligue para *255 ou *144 e siga as instruções para solicitar a alteração;
• Ou acessando a página TIM através do link enviado via SMS após a data de aniversário do benefício sem sucesso na cobrança.
Como eu sei se estou inadimplente no meu plano TTIM Controle Básico Express?
Caso seu cartão de crédito tenha sido cancelado, bloqueado, expirado ou tenha tido qualquer indisponibilidade que resultou no insucesso da cobrança, um SMS com link será enviado.
Ele vai levar você a uma página TIM em que será possível mudar o cartão cadastrado. Você também pode realizar a alteração do cartão de crédito pelos canais:
• App Meu TIM;
• Meu TIM Web;
• Pelo autoatendimento via mensagem: ligue para *255# e siga as instruções que aparecem na tela;
• Ligue para *255 ou *144 e siga as instruções para solicitar a alteração.
