Troca de número
Só na TIM você troca de número sem trocar de chip
Mude de número sem precisar comprar outro chip
Agora ficou mais fácil trocar seu número sem precisar mudar de chip e nem de plano.
Por apenas R$ 9,99 você consegue mudar o número da sua linha TIM Pré-pago ou TIM Beta de um jeito simples e rápido.
Ah, vale lembrar que esse valor é exclusivo para troca de número. Não inclui internet, voz ou outros benefícios.
Mude de número sem precisar comprar outro chip
Antes de iniciar
O que você precisa saber
Informações importantes sobre a troca de número
Solicitação
Você pode solicitar a troca de número em pontos de venda TIM como mercados, farmácias e bancas de jornais do DDD 31.
Cancelamento e reembolso
Após o pagamento, não é possível cancelar ou pedir reembolso. Se a troca não for concluída em até 30 dias, o valor é perdido e será necessário fazer uma nova contratação.
Digite sua dúvida
Tire suas dúvidas sobre a troca de número TIM
Como faço para trocar de número?
Trocar seu número da TIM sem mudar de chip é bem simples:
1- Primeiro, vá até um ponto de venda TIM como mercados, farmácias e bancas de jornais do DDD 31.
2- Depois, pague a taxa de R$9,99 e aguarde a confirmação de pagamento.
3- Após a confirmação do pagamento, você receberá um link por SMS para concluir a troca no app Meu TIM.
Ao pagar a taxa, ganho algum tipo de benefício?
Não. Esse valor é exclusivo para o serviço de troca de número e não inclui internet, voz ou outros benefícios.
Qual é o prazo para realizar a troca após o pagamento?
Você tem até 30 dias para concluir a troca do número. Após esse prazo, o valor é perdido e será necessário fazer uma nova taxa de R$9,99.
Posso trocar de número mais de uma vez?
Sim. É possível realizar uma troca a cada 7 dias, mediante o pagamento de R$9,99 por troca.
Posso trocar de número se minha linha estiver suspensa?
Não. Apenas linhas com status ativo podem realizar a troca. Linhas suspensas, bloqueadas ou em quarentena não são elegíveis.
Como recebo o link para trocar o número?
O link é enviado por SMS para o número ativo após a confirmação do pagamento da taxa.
Posso escolher qualquer número novo?
A escolha do número depende da disponibilidade. No Meu TIM, você poderá selecionar entre as opções disponíveis no momento.
O valor de R$9,99 é reembolsável?
Não. O valor não é reembolsável. Caso a troca não seja concluída em até 30 dias, será necessário fazer uma nova contratação do serviço.
A troca de número altera meu plano ou meus benefícios?
Não. Seu plano e seus benefícios permanecem os mesmos. Porém, se realizou alguma assinatura de serviço adicional avulso ao seu plano, o mesmo será indisponibilizado e uma nova contratação será necessária.
