Atualização chip TIM
Troque seu chip 3G por um chip 5G
em uma loja TIM
Por que fazer a troca?
Seu chip 3G pode limitar a qualidade da sua conexão
A rede móvel evoluiu e os chips 3G oferecem uma experiência mais limitada para navegar, assistir a vídeos e usar aplicativos.
Ao trocar seu chip 3G por um chip 5G, você aproveita uma conexão mais estável e acessa recursos mais atuais da rede TIM.
Vantagens da troca de chip
Descubra o que muda ao trocar o chip 3G pelo chip 5G
Encontre a loja TIM mais próxima
Já tem um chip novo, mas não consegue ir na loja agora?
Acesse o Portal Troca Chip para realizar a troca online. Por lá, você pode escolher entre as opções de troca de chip 3G ou 4G e também migrar de eSIM para chip físico. É rápido e seguro!
Troque seu chip antigo por um chip 5G
Passo 1: adquira um chip e acesse o portal pela rede móvel
Já está com um TIM Chip 5G novo e sem recarga em mãos? Desligue o Wi-Fi do seu celular e acesse o portal Troca Chip.
Troque seu chip antigo por um chip 5G
Passo 02: escolha "Solicitar TIM Chip Físico"
Depois de acessar o portal Troca Chip, basta informar que você quer um chip físico.
Troque seu chip antigo por um chip 5G
Passo 03: confirme o motivo da troca
Escolha entre as opções “Troca de chip 3G ou 4G” ou “Troca de eSIM para chip físico”.
Troque seu chip antigo por um chip 5G
Passo 04: preencha as informações pedidas
Informe seu CPF e código de confirmação. Em seguida, leia ou digite o código de barras do TIM Chip.
Troque seu chip antigo por um chip 5G
Passo 05: aguarde e troque os chips
Em até 24h, vamos reconhecer sua solicitação e seu antigo chip vai parar de funcionar. Depois, basta trocar o chip antigo pelo novo e pronto!
Sobre o que você quer saber?
Principais dúvidas
Como eu posso trocar meu chip TIM?
Você pode trocar o seu chip TIM de qualquer plano (pré, pós ou controle) por outro chip físico ou pelo eSIM através do Portal Troca Chip.
Confira algumas dicas para esse processo:
• A troca do seu chip da TIM deve ser feita pelo celular;
• A rede móvel deve estar ligada, mesmo se você não tiver um plano ativa. Não se preocupe: a gente vai fornecer a internet para você seguir a troca.
• Para iniciar a troca, acesse o Portal Troca Chip e escolha se você quer trocar um chip físico por eSIM ou para um chip 4G.
Preciso pagar por um chip TIM novo?
Caso precise trocar para outro chip físico, você vai precisar comprar um novo chip da TIM.
Nesse caso, o valor do chip físico varia de acordo com as políticas da loja, seja autorizada, revenda ou de parceiros.
Onde posso comprar um chip TIM?
Você pode comprar um chip TIM em diversos lugares. Confira:
• Em uma loja TIM;
• Pelo canal de vendas de chip pré-pago;
• Pelo nosso site, ao contratar um plano de celular TIM;
• Pelo Mercado Livre;
• Pela Amazon;
• Pela Magazine Luiza;
• Em pontos de venda, como bancas de jornal, farmácias e etc.
Como posso bloquear meu chip TIM? Preciso pagar?
Existem duas maneiras de bloquear grátis seu chip TIM, sem custo. Confira:
1- Encontre a Loja TIM mais próxima e faça uma visita para bloquear o Chip.
2- Ligue *144 e solicite o bloqueio do TIMChip.
Atenção: apenas o titular ou usuário da linha, mediante comprovação, pode efetuar o bloqueio e o desbloqueio da linha.
Preciso estar com a internet ativada durante a troca de chip? Eu ainda não assinei um plano.
Durante a troca de chip, você precisa estar com o WiFi desligado e com as redes móveis ativas.
Não se preocupe: a gente vai fornecer a internet para você fazer todo o processo, mesmo sem um plano ativo.
