Perguntas frequentes sobre TIM Clube Promoções
O que é o serviço Festival de Prêmios?
Quiz SMS sobre o tema MÚSICA do qual os clientes TIM podem participar enviando um SMS com a palavra OK para 1818 e concorrer ao sorteio mensal de R$ 20.000 (valor bruto). O serviço tem um custo de apenas R$2,79 por dia.
Como funciona e como participar da Promoção?
O Cliente pode ativar o serviço TIM Festival de Prêmios enviando um SMS com a palavra OKpara 1818. Ele irá assinar o serviço, que consiste em um Quiz SMS sobre o tema MÚSICA que os usuários respondem para ganhar pontos e podem concorrer a prêmios. Cada 50 pontos representam um cupom para o sorteio mensal de R$ 20.000 brutos, portanto, quanto mais pontos acumulados, maiores as chances de ganhar.
O Quiz tem um custo de apenas R$2,79 por dia. Cada tarifação diária com sucesso representa 50 pontos para o sorteio.
Os participantes podem aumentar suas chances respondendo às perguntas do Quiz. Cada dia, o Participante pode responder até 3 mensagens. Cada resposta enviada pelo participante lhe garante no mínimo 50 pontos, e respostas certas e erradas serão pontuadas.
Os participantes do serviço que desejarem responder mais perguntas podem enviar “BONUS” para 1919, ao custo de R$ 0,49 por mensagem, e aumentar suas chances com o serviço Premium. Cada tarifação com sucesso no Premium representa 200 pontos para o sorteio.
Qual é a duração da Promoção?
A Promoção tem início em 01/02/2017 e término em 31/01/2018. Observe a etapa participante e consulte o período no regulamento.
O que eu posso ganhar na Promoção?
A Promoção, de acordo com a etapa participante, sorteia:
Festival de Prêmios
- 12 sorteios mensais de R$20.000,00 brutos
Para que servem os pontos?
Quanto mais pontos o participante acumular, mais chances têm de ganhar. Os pontos recebidos na ativação e participação dos serviços participantes da Promoção equivalem a Combinações para os sorteios de prêmios, essa correlação variando de serviço pra serviço (leia Regulamento).
Para checar a quantidade de pontos acumulados, o Participante pode acessar o site: www.tim.com.br/clubedepromocoes.
Eu não respondi minha última pergunta e esqueci qual era. O que devo fazer para recuperá-la?
Se você não respondeu sua última pergunta e não lembra qual era, basta enviar um SMS com a palavra ULTIMA para o número que você recebe seu serviço, sem custo algum. Você receberá um SMS com a pergunta.
Como posso conferir meu total de pontos?
Se você deseja saber seu saldo de pontos, basta enviar um SMS com a palavra PONTOS para o número que você recebe seu serviço, sem custo algum. Você receberá um SMS com o total de pontos que você acumulou.
Como posso conferir meu total de cupons?
Se você deseja saber seu saldo de pontos, basta enviar um SMS com a palavra PONTOS para o número que você recebe seu serviço, sem custo algum. Você receberá um SMS com o total de pontos que você acumulou.
Como faço para cancelar a cobrança diária dos serviços?
Os Participantes podem cancelar a cobrança diária enviando, gratuitamente, um SMS com a palavra SAIR para o número que você recebe seu serviço.
Sou um dos ganhadores e não quero que meu nome seja divulgado.
Ao se registrar e participar da Promoção, você concorda com a divulgação do seu nome como ganhador do prêmio na mídia e/ou qualquer atividade de divulgação publicitária necessária para alcançar os objetivos da Promoção comercial.
O que acontece se alguém participar da campanha usando o celular de outra pessoa?
A Promotora assume que cada participante é o proprietário do cartão SIM, ou tem a expressa anuência do proprietário do cartão SIM, cujo número está participando da Promoção. O processo de distribuição dos prêmios garante que o ganhador participou ou teve anuência da participação através de contato direto com o proprietário do SIM, que deve apresentar documentação comprovando sua propriedade, assim como ter anuência de sua participação.
Como os ganhadores são notificados?
Cada ganhador será contatado pela Organizadora por meio de chamada telefônica ao número TIM usado para participar da Promoção. Ou caso não seja possível contatar o assinante por meio de chamada telefônica, será enviada uma carta de notificação ao endereço cadastrado junto a TIM.
Recomendamos que mantenha seu cadastro atualizado junto a operadora. Em nenhuma hipótese será enviado SMS ou e-mail de notificação dos prêmios.
Onde serão divulgados os ganhadores?
Os ganhadores serão anunciados no site http://www.tim.com.br/clubedePromocoes
Enviei uma mensagem, mas não recebi um SMS de resposta.
Se você não recebeu um SMS de resposta, siga as recomendações abaixo:
Confira se seu celular atingiu o limite de capacidade de arquivamento de mensagens e está sem memória para receber novas. Por favor, apague algumas mensagens para liberar espaço.
SMS e envie-o para o número que você recebe seu serviço.
Há a possibilidade de que a rede em sua região esteja sobrecarregada no momento. Por favor, aguarde. Se não receber a mensagem em 15 minutos, por favor, envie um novo SMS.
Posso participar usando diferentes celulares?
Você pode participar com quantos números diferentes quiser. Entretanto, cada número representa uma participação separada.
As minhas participações podem ser transferidas caso eu mude meu número de telefone (cartão SIM)?
Infelizmente suas participações não podem ser transferidas. Entretanto, você pode participar da Promoção com o seu novo cartão SIM.
* Títulos de Capitalização da modalidade incentivo emitidos por Sul América Capitalização S.A. - SULACAP, CNPJ nº 03.558.096/0001-04 e Processo SUSEP nº 15414.900537/2015-71. Prêmios nos valores totais de R$ 4.000,00 R$ 5.000,00, R$ 20.000,00, R$ 100.000,00 e R$ 150.000,00, brutos de IR (25%), conforme legislação em vigor. A aprovação deste Título pela SUSEP não implica, por parte da Autarquia, em incentivo ou recomendação a sua aquisição, representando, exclusivamente, sua adequação às normas em vigor. Leia o Regulamento completo no site tim.com.br/clubedepromocoes. Imagens meramente ilustrativas
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