Perguntas frequentes sobre Tempo e Desconto
É preciso solicitar a ativação desta oferta?
Não. O cliente que tinha mais de 1 de base em 19/02/2016 e estava ativo em um dos planos elegíveis está automaticamente ativo na oferta Superdesconto por Tempo de Relacionamento.
Qual é o tempo de duração do desconto?
O desconto é válido enquanto o cliente estiver ativo e adimplente nos planos elegíveis.
Como é calculado esse percentual de desconto?
O percentual de desconto é concedido sobre a franquia final vigente da oferta para novos clientes e varia de acordo com o tempo de base do cliente em 19/02/2016, sendo 5% para mais de 1 ano, 10% para mais de 2 anos, 15% para mais de 3 anos e 20% para mais de quatro anos.
Como identifico a oferta na minha fatura?
Na seção Mensalidades e Franquias da sua fatura você verá uma linha referente a oferta com o nome Novo Superdesconto Faixa 1 para clientes com mais de 1 ano de base em 10/02/2016, Novo Superdesconto Faixa 2 para clientes com mais de 2 anos de base em 10/02/2016, Novo Superdesconto Faixa 3 para clientes com mais de 3 anos de base em 10/02/2016 e Novo Superdesconto Faixa 4 para clientes com mais de 4 anos de base em 10/02/2016.
Quais são os planos elegíveis a esta oferta?
Todos os planos TIM Liberty (TIM Liberty, TIM Liberty +50, TIM Liberty +100, TIM Liberty +200, TIM Liberty +400, TIM Liberty +800) e o Plano Da Vinci.
Fiz adesão a um dos planos elegíveis após 19/02/2016. Posso receber a oferta?
Não, a oferta é válida apenas para clientes que aderiram a um dos planos elegíveis antes de 19/02/2016. Clientes que aderiram a esses planos após essa data são elegíveis ao Novo Superdesconto TIM, que é automaticamente concedido, independente do tempo de base do cliente.
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