Perguntas frequentes sobre Caixa Postal
Como é possível ativar o TIM Recado?
Todo cliente TIM já tem o TIM Recado ativo no celular. Para acessá-lo, você deve ligar para *100 e seguir as instruções.
Como faço para acessar o TIM Recado?
Você pode acessar o TIM Recado ligando do seu celular TIM para *100. Caso você precise acessar o TIM Recado de outro telefone, deve:
• Ligar para o número do celular;
• Deixar tocar até o TIM Recado atender;
• Escutar a mensagem de saudação "Esta chamada está sendo encaminhada para a Caixa de Mensagens e estará sujeita a cobrança após o sinal";
• Ao escutar a saudação, digite # durante ou após a mensagem;
• Digitar a senha. Esta senha é a mesma que você usa para acessar sua área exclusiva no site TIM. Caso não lembre a sua senha, você pode solicitar o envio de senha para o seu celular no próprio TIM Recado.
Como faço para acessar o TIM Recado se o mesmo estiver cheio?
Para acessar pelo seu celular, basta ligar para o *100 e apagar algumas mensagens. Para acessar por outro celular ou por um fixo, você deve digitar # durante a mensagem "Desculpe, esto TIM Recado está cheio.". Em seguida, digite sua senha.
E se eu esquecer a senha de acesso do TIM Recado?
Caso não lembre a sua senha, você pode solicitar o envio de senha para o seu celular no próprio TIM Recado ou ligando para o Centro de Relacionamento com o Cliente: *144 do celular TIM ou 1056 a partir de um telefone fixo ou outro celular. Você também pode recuperar sua senha pela internet: Acesse a página de login do MEU TIM , clique em "Esqueci a senha" na área azul ao lado do campo do autenticação. Uma janela vai se abrir, digite no campo indicado o código de área (sem zero) + número do seu telefone. Sua senha será enviada por SMS para o seu TIM.
Existe alguma maneira de recuperar mensagens apagadas?
Não é possível recuperar mensagens apagadas.
Como eu sei se tenho ou não mensagens no TIM Recado?
Ao receber uma mensagem em seu TIM Recado, você receberá o seguinte aviso "Você possui X nova(s) mensagem(s).” e também aparecerá um ícone na sua tela, informando que você possui recados.
Durante quanto tempo as minhas mensagens armazenadas permanecem no meu TIM Recado?
Após armazenar uma mensagem, ela permanecerá no TIM Recado durante 7 dias. Caso você queira mantê-la por mais tempo, terá de salvá-la novamente antes que o prazo de 7 dias termine.
O que acontece se eu não ouvir minhas mensagens?
As novas mensagens deixadas no TIM Recado são guardadas por 7 dias para que você possa ouvi-las. Caso você não as ouça nesse período, elas serão automaticamente apagadas, para evitar que o TIM Recado fique cheia e que você deixe de receber mensagens.
Se eu desativar o serviço de Identificador de Chamadas é possível ter o serviço do TIM Recado ativado e em funcionamento?
Sim. O serviço do TIM Recado TIM é independente do Identificador de Chamadas. TIM é independente do Identificador de Chamadas.
Como posso acessar meu TIM Recado em Roaming Internacional?
Para acessar o TIM Recado em Roaming Internacional, basta ligar para +55 11 8141-0100, de qualquer telefone. Em seguida, você deverá informar o número do celular (com o código de área sem o zero na frente) e a senha de acesso ao TIM Recado.
Obs.1: O serviço de TIM Recado em Roaming Internacional só está disponível para planos pós-pago e somente poderá ser solicitado após o recebimento e pagamento da primeira fatura. Obs.2: O aparelho deve ter freqüência compatível com aquela utilizada na operadora visitada.
Quanto custa o acesso ao TIM Recado em Roaming Internacional?
Você pagará o valor normal de uma chamada internacional.
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