Perguntas frequentes sobre Bônus Celular
O que é o bônus celular, também conhecido como Bônus+?
O Bônus Celular são créditos em reais, adquiridos por empresas terceiras para entregarem, como benefício, para seus próprios clientes, participarem de campanhas promocionais de suas marcas. Na TIM esse Bônus, assim que concedido, é utilizado para navegação na internet, em ligações de TIM para TIM e/ou para envio de SMS.
Como faço para ganhar?
Para ganhar é fácil: Basta participar de uma das campanhas promocionais das empresas participantes ou ser cliente dos pacotes de serviços dos bancos e/ou empresas parceiras.
Quem é elegível para receber o bônus?
Clientes TIM de qualquer DDD, pessoa física e ativos, nos segmentos Pré-pago e Controle. (Não são elegíveis planos de números fixos, planos de dados, planos corporativos, plano pós-pago e Controle Express).
Qual é a validade do bônus?
Planos Pré Pago (Bônus+):
De acordo com o valor em reais (R$) do bônus recebido, o bônus terá validade de até 10 dias* a partir da data em que foi disponibilizado ao cliente. Após esse período o saldo é expirado.
Planos Controle:
De acordo com o valor em reais (R$) do bônus recebido, o bônus terá validade de até 30 dias a partir da data em que foi disponibilizado ao cliente. Após esse período o saldo é expirado.
*O prazo de utilização do Pré Pago será de acordo com o valor em reais (R$) do bônus recebido, podendo ser de 1 até 10 dias.
Caso eu não seja elegível, posso indicar outro número TIM?
Sim! No momento da entrega do bônus, basta indicar o número TIM que possa receber o benefício.
Como eu posso utilizar o bônus?
O Bônus Celular são créditos em reais que, assim que concedidos, são utilizados em ligações de TIM para TIM, para enviar SMS ou navegar na internet. Fique ligado nas regras abaixo:
Planos Pré Pago:
De acordo com o valor em reais (R$) do bônus recebido, confira os benefícios que serão disponibilizados para sua utilização:
R$1,00 - SMS e Ligações TIM ilimitadas + 50MB de internet;
R$2,00 - SMS e Ligações TIM ilimitadas + 100MB de internet;
R$3,00 - SMS e Ligações TIM ilimitadas + 150MB de internet;
R$4,00 - SMS e Ligações TIM ilimitadas + 200MB de internet;
R$5,00 - SMS e Ligações TIM ilimitadas + 250MB de internet;
R$6,00 - SMS e Ligações TIM ilimitadas + 300MB de internet;
R$7,00 - SMS e Ligações TIM ilimitadas + 350MB de internet;
R$8,00 - SMS e Ligações TIM ilimitadas + 400MB de internet;
R$9,00 - SMS e Ligações TIM ilimitadas + 450MB de internet;
R$10,00 - SMS e Ligações TIM ilimitadas + 500MB de internet;
R$20,00 - SMS e Ligações TIM ilimitadas + 1GB de internet;
R$30,00 - SMS e Ligações TIM ilimitadas + 1,5GB de internet;
R$40,00 - SMS e Ligações TIM ilimitadas + 2GB de internet;
R$50,00 - SMS e Ligações TIM ilimitadas + 2,5GB de internet.
Planos Controle:
De acordo com o valor em reais (R$) do bônus recebido, confira os benefícios que serão disponibilizados, para cada utilização são consumidos R$2,00, da seguinte forma:
VOZ: Ligação local TIM para TIM: R$2,00 para cada ligação realizada;
SMS: R$ 2,00 por cada SMS enviado sendo válido apenas para SMS local;
DADOS: R$2,00 pela diária de 100 MB.
Em quanto tempo o bônus está disponível no meu celular?
O prazo varia de acordo com o parceiro e pode ser consultado no regulamento da campanha, mas estará disponível em até 10 dias.
O Bônus Mais pode ser somado a franquia do meu plano Pré-Pago?
Não. O Bônus Mais sempre será consumido antes da franquia do plano pré-pago e antes de qualquer outro bônus que o cliente TIM possua em sua linha. Apenas o bônus do TIM Ads é consumido antes do Bônus Mais devido a seu curtíssimo tempo de validade (até as 23:59 do dia da concessão).
Como eu consulto meu bônus?
Para consultar o seu acesse www.meutim.tim.com.br
Não recebi o bônus, o que eu devo fazer?
Caso não tenha recebido, entre em contato diretamente com a empresa parceira através da central de relacionamento
