Perguntas frequentes sobre roaming nacional
O que é e como funciona o roaming nacional da TIM?
O roaming nacional na rede TIM é quando você está fora da sua cidade, mas está em área coberta pela rede TIM. Por exemplo: você mora no Rio de Janeiro e viaja para Búzios.
Conheça mais sobre o roaming dentro da rede TIM.
Eu posso usar o roaming nacional na rede TIM?
Sim, você pode usar o roaming nacional em qualquer localidade onde exista cobertura da TIM.
Para mais detalhes, consulte o mapa de cobertura da TIM.
Como ativar o roaming nacional da TIM?
Não é preciso ativar o roaming nacional na TIM, já que essa funcionalidade está disponível desde a sua primeira ligação.
Conheça mais sobre o roaming dentro da rede TIM.
Como fazer chamadas em roaming nacional na TIM?
Para fazer chamadas em roaming nacional, basta digitar 0 + 41 + código de área do telefone discado + número destino.
O que acontece se eu estiver em roaming nacional em uma área que não é coberta pela TIM?
Se você estiver em uma localidade com menos de 30 mil habitantes, você terá cobertura de uma operadora parceira da TIM.
Caso esteja em um lugar com mais habitantes e fora da área da TIM, você não vai conseguir usar a rede de outra operadora.
Confira a lista de cidades com menos de 30 mil habitantes cobertas por parceiros TIM.
Vou ter alguma taxa de adesão ou de uso do roaming nacional?
Você não tem nenhuma taxa de adesão. O que é cobrado é apenas o uso do serviço (dentro ou fora da rede TIM), de acordo com o plano tarifário da sua oferta (se ela tem ligações ilimitadas ou não, por exemplo).
Você pode conferir mais detalhes no App Meu TIM e no regulamento do seu plano.
Quando eu estiver em roaming nacional dentro da rede TIM, vou poder usar todos os serviços?
Sim. Dentro da rede TIM, todos os serviços adquiridos por você continuam funcionando normalmente de acordo com o seu plano.
Quando eu estiver em roaming nacional fora da rede TIM, posso usar os serviços TIM normalmente?
Você só vai poder usar os serviços adquiridos se estiver em uma cidade com menos de 30 mil habitantes - isso por causa de um acordo entre as operadoras (confira a lista de cidades cobertas).
Caso você esteja em cidades com mais habitantes, o serviço de dados não ficará disponível.
Posso fazer ligações internacionais, a cobrar, para serviços especiais ou de emergência ou 0800 quando estiver em roaming nacional?
Sim, você pode fazer ligações destes tipos quando estiver dentro ou fora da rede TIM.
Basta seguir o padrão 0 + 41 + código de área do telefone discado + número destino (para ligações nacionais) ou 0 + 41 + código do país + código de área (cidade) + número destino (em caso de chamadas internacionais).
Se eu estiver em roaming nacional e precisar falar com o SAC da TIM, para qual número ligo?
Nesses casos, basta ligar para *144, mas atenção: caso você esteja em outra rede, essa
chamada será tarifada.
Se quiser, ligue de forma gratuita para o número 0800 741 4141 de um telefone fixo em qualquer localidade.
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