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Perguntas frequentes sobre WhatsApp

Encontre as perguntas mais acessadas sobre WhatsApp na TIM.

O que é o atendimento pelo WhatsApp?

O WhatsApp é um canal de autoatendimento da TIM, onde você pode resolver suas solicitações sem precisar falar com um atendente.

Pelo WhatsApp, você pode consultar saldo de internet ou minutos, mudar de plano, comprar aparelhos e agendar atendimento em lojas TIM.

Como eu posso entrar em contato com a TIM pelo WhatsApp?

Basta enviar uma mensagem no WhatsApp pelo seu número TIM para o número +55 41 4141-4141 e falar com a assistente virtual.

Caso entre em contato com um número de outra operadora, você terá as seguintes opções: ver nossas ofertas disponíveis, solicitar atendimento UltraFibra e TIM Fixo, comprar smartphones ou acessórios, agendar uma ida à Loja ou participar do Test Drive TIM.

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