Perguntas frequentes sobre Chefsclub
O que é o ChefsClub?
ChefsClub é um clube de gastronomia que dá vantagens e descontos de até 50%, através do app, em mais de 2.500 restaurantes espalhados pelo Brasil, direto na conta.
Além disso, o serviço dá acesso a um blog exclusivo com novidades sobre o mundo da gastronomia, tendências, receitas, ingredientes, novos chefs e lugares, dicas, resenhas, roteiros de viagens gastronômicas e muito mais.
Você pode ver mais detalhes na página do serviço ChefsClub.
Como eu me cadastro no ChefsClub? Quanto custa ter o serviço?
Para se cadastrar, mande um SMS com a palavra da oferta escolhida para o número indicado na página do serviço ChefsClub. Por lá, você também encontra os valores e planos disponíveis.
Como funciona o ChefsClub?
Funciona assim: depois de completar o cadastro, basta baixar o app para receber as notificações de novidades do blog. Por lá, você também pode conferir os restaurantes disponíveis e que oferecem desconto.
Fique de olho nas regras de desconto de cada restaurante e, ao chegar, basta fazer check-in no app e informar ao garçom que você é um cliente ChesfClub. Pronto! Ah, vale ressaltar que o desconto só não vale para bebidas e sobremesas, e é aplicado diretamente na conta.
Como posso acessar o conteúdo do blog do ChefsClub?
Você pode acessar todos os conteúdos pelo link recebido na adesão. Mas não se preocupe, sempre que houver novidades no blog, vamos enviar notificações para você.
O desconto vale para delivery e take-away?
Em geral o benefício só se aplica para consumo no próprio restaurante, mas alguns estabelecimentos também oferecem o desconto para delivery e take-away. Para ter certeza, verifique os casos específicos descritos no perfil dos restaurantes.
Preciso fazer reserva no restaurante para utilizar minha assinatura ChefsClub?
Normalmente, não, já que para usar o benefício basta fazer check-in no aplicativo. Mas é sempre bom conferir a política do restaurante antes de ir.
Devo me identificar na chegada?
Sim. É essencial usar a função do check-in ou identificar-se através de um documento com foto e CPF. Alguns restaurantes trabalham com disponibilidade específica de horários, e o que vale é o horário de chegada do cliente. Além disso, algumas casas precisam computar o desconto ao abrir a mesa no sistema.
Em quais opções do cardápio eu tenho desconto do ChefsClub?
O desconto se aplica a qualquer opção do cardápio, exceto bebidas e sobremesas. Porém, ele não é válido sobre outras promoções da casa.
Qual o valor do desconto nos restaurantes parceiros do ChefsClub?
O desconto mínimo é de 20% e chega a até 50%.
Há um limite de uso da assinatura?
Não, você tem acesso ilimitado ao conteúdo do blog e pode usar os descontos nos restaurantes quantas vezes quiser, inclusive almoços e jantares no mesmo dia, enquanto sua assinatura estiver ativa.
A única ressalva é que é importante checar os horários em que os restaurantes disponibilizam o desconto.
Posso aproveitar minha assinatura em qualquer cidade?
O conteúdo do blog pode ser consumido do seu celular, onde e quando você quiser, em qualquer cidade do Brasil. Já para os os descontos nos restaurantes, é preciso estar em um lugar em que haja restaurantes parceiros.
Meus acompanhantes também têm desconto no ChefsClub?
Todo sócio pode estender o desconto a pelo menos um acompanhante em qualquer restaurante parceiro. No entanto, alguns estabelecimentos possibilitam que mais pessoas usufruam dessa vantagem.
Se estiver na dúvida, cheque o app ChefsClub.
Como é feita a divisão da conta em casos de grupos grandes?
Caso sua mesa tenha mais pessoas do que o acordo com o restaurante prevê, o desconto será aplicado na fração proporcional da conta.
Por exemplo: o desconto oferecido pelo estabelecimento é de 30% para 2 pessoas, mas sua mesa tem 4 pessoas e a valor total da comida foi de R$100. Neste caso, o desconto se aplica apenas à duas frações de 25 reais (R$100 divididos por 4). Ou seja, o desconto total será de R$15.
E a taxa de serviço cobrada pelo restaurante? Pagarei os 10% em cima do valor com desconto?
A taxa de serviço é calculada sobre o preço cheio do cardápio, mas, vale lembrar que o pagamento de 10% de gorjeta é opcional.
Mas afinal, quanto eu economizo?
Isso depende do restaurante escolhido e do percentual de desconto por ele oferecido, além da quantidade de pessoas que vão aproveitar o desconto. Se você estiver acompanhado de uma pessoa e cada um pedir um prato de R$40,00, por exemplo, você economizará R$24,00 se o desconto for de 30%. O desconto mínimo é de 20% e chega a até 50%.
O ChefsClub funciona como meio de pagamento?
Não. O ChefsClub oferece apenas o desconto, o pagamento continua sendo feito da mesma maneira, diretamente ao restaurante.
O restaurante não me deu o desconto correto. O que devo fazer?
Se isto acontecer, entre em contato pelo e-mail do ChefsClub informando o nome do restaurante, dia, horário e relatando o ocorrido. Se puder, envie também a nota fiscal do serviço.
Tenho o ChefsClub incluso no plano, como faço para usar?
Basta clicar no link enviado via SMS após a ativação do seu plano para fazer o cadastro. Se você não tiver acesso a ele, acesse a página da parceria TIM e ChefsClub.
Já sou cliente ChefsClub, mas agora quero usar pela TIM, como fazer?
Para usar o ChefsClub pela TIM, exclua sua conta avulsa do ChefsClub e mande um SMS com a palavra da oferta escolhida para o número indicado na página do serviço ChefsClub. Depois, basta clicar no link enviado para finalizar o cadastro e baixar o app ChefsClub.
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