Perguntas frequentes sobre TIM Gravidez
O que é o TIM Gravidez ?
O TIM gravidez é um serviço de conteúdo eletrônico que reúne vídeos com orientações de médicos, textos informativos, e dicas úteis para a família que está aumentando. É possível acessá-lo via celular e tablets com sistema operacional iOS ou Android, ou ainda via web. A assinatura do serviço custa R$ 4,19 por semana, e para participar basta enviar a palavra MAES por SMS para o numero 4411.
O nascimento de um bebê é um momento único na vida dos pais, e cada um se prepara à sua maneira. Diante disto, o serviço traz áreas dedicadas separadamente aos interesses da mãe e do pai, além da área comum sobre o desenvolvimento do bebê. O objetivo é dar suporte à família na preparação e na chegada da criança, ajudando a organizar as prioridades de cada etapa através da informação. Durante a gestação o conteúdo é atualizado a cada semana e após o nascimento traz novidades mensais até o 1º ano do bebê.
Como assinar o serviço ?
Para assinar o TIM gravidez, basta enviar a palavra MAES por SMS para o numero 4411, e ser tarifado no valor de R$ 4,19. Cada tarifação garante o acesso ao conteúdo do TIM gravidez pelos 7 dias seguintes (já incluindo o dia da tarifação).
Como posso cancelar a assinatura do serviço ?
Basta enviar, sem custo, a palavra SAIR por SMS para o número 4411, a qualquer momento.
Recebi uma mensagem dizendo que sou assinante do serviço mas nunca acessei o serviço. Como acessá-lo ?
Para acessar o conteúdo TIM gravidez, basta entrar em www.timgravidez.com.br, onde é possível baixar o aplicativo sem custo para o seu smartphone ou tablet. Em seguida, ao abrir o aplicativo, é necessário inserir seu login e senha. Caso você não se lembre de sua senha, clique em “esqueci minha senha”, ou envie sem custo a palavra SENHA para 4411. Outra opção é acessar o conteúdo dia web, escolhendo esta opção no próprio site.
O uso do aplicativo é gratuito ?
Ao abrir o aplicativo, é necessário inserir o login e senha de assinante Premium. Em caso de usuários não-assinantes, é possível acessar a uma área limitada de degustação grátis, clicando em “Experimente o TIM gravidez gratuitamente”.
O que é a Degustação ou área “Experimente?"
O TIM gravidez reservou uma área limitada para acesso totalmente grátis para quem ainda não é assinante Premium poder experimentar o serviço antes de adquiri-lo. Os conteúdos desta área referem-se ao momento pré-gravidez.
Como acessar somente a área grátis ?
Na tela de login, clique em “Experimente o TIM gravidez gratuitamente”.
Por que eu não consigo acessar outras áreas além da Semana 0 ?
Os usuários que não forem assinantes Premium não terão acesso a outras áreas além da Semana 0. Para isso, é necessário tornar-se um assinante Premium enviando a palavra MAES para 4411 e ser tarifado com sucesso. Neste caso, o usuário receberá um login e senha por SMS, e com isto poderá ter acesso a todo o conteúdo do serviço, de todas as semanas.
Por que não há conteúdo entre a semana 0 e 4 ?
A maior parte da população feminina confirma a gravidez a partir da 4ª semana, e somente a partir deste momento passa a buscar informações sobre o assunto.
Como faço para recuperar meu login e senha ?
Caso senha assinante Premium, envie a palavra SENHA por SMS, sem custo, para o número 4411. Em seguida, um SMS será enviado de volta contendo estas informações. Outra opção é clicar em “Esqueci minha senha” na tela de login do aplicativo ou serviço web.
A assinatura do serviço custa R$ 4,19 por semana mas reparei que fui tarifado(a) em um valor abaixo disto. O que aconteceu ?
Caso o usuário não tenha saldo suficiente, ele poderá vir a ser cobrado o valor de tarifa com desconto, tais como R$ 3,09 ou R$ 2,09. Ao ser tarifado em um valor com desconto, o usuário terá os mesmos benefícios de uma tarifação no valor original de R$ 4,19 por semana.
Qual é a diferença entre o conteúdo para Grávida, Mãe, Pai e Não estou Grávida ?
Na pagina de login, é necessário escolher entre os perfis: Grávida, Mãe, Pai, ou Não estou grávida. Ao escolher o perfil “Grávida”, o assinante terá sua homepage dedicada ao desenvolvimento do bebê durante a gestação. Ao escolher o perfil “Mãe”, a homepage será dedicada as transformações da vida da mulher durante a gestação ou até o bebê completar o 1º ano de vida. No caso do perfil “Pai”, o assinante terá a homepage dedicada aos interesses e preparação do homem para a chegada de um filho.
A página de vídeos não está abrindo. O que devo fazer ?
Tente conectar-se à rede 4G da TIM ou a uma rede Wi-Fi.
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