Perguntas frequentes sobre TIM Kids Brincar
O que é o TIM KIDS Brincar ?
TIM KIDS Brincar poderá ser assinado através de SMS, portal WAP, portal WEB, diretamente pelos aplicativos nativos disponíveis para os sistemas operacionais Android e iOS.
Quem pode assinar o serviço ?
Todos os clientes da operadora TIM Brasil maiores de 18 anos de idade podem assinar o serviço, desde que respeitando as cláusulas do Termos de Uso disponível na seção Utilidades.
Como assinar o serviço ?
Para assinar o TIM KIDS Brincar, basta enviar a palavra BRINCAR por SMS para o número 4001, e ser tarifado no valor de R$ 4,19. Cada tarifação garante o acesso ao conteúdo do TIM KIDS Brincar pelos 3 dias seguintes (já incluindo o dia da tarifação).
Quanto custa a assinatura do serviço ?
A assinatura do serviço custa R$ 4,19 por semana. Caso o usuário não tenha saldo suficiente, o usuário poderá vir a ser cobrado o valor de tarifa com desconto, tais como R$ 3,09 ou R$ 2,09. Ao ser tarifado em um valor com desconto, o usuário terá os mesmos benefícios de uma tarifação no valor original de R$ 4,19 por semana.
O que acontece se eu quiser assinar e não tiver crédito suficiente ?
Caso o usuário não tenha saldo suficiente, ele poderá vir a ser cobrado o valor de tarifa com desconto, tais como R$ 3,09 ou R$ 2,09. Ao ser tarifado em um valor com desconto, o usuário terá os mesmos benefícios de uma tarifação no valor original de R$ 4,19 por semana.
Como posso cancelar a assinatura do serviço ?
Basta enviar, sem custo, a palavra SAIR por SMS para o número 4001, a qualquer momento.
Recebi uma mensagem dizendo que sou assinante do serviço mas nunca acessei o serviço. Como acessá-lo ?
Para acessar o conteúdo TIM KIDS Brincar, basta entrar em www.timkidsbrincar.com.br, onde é possível baixar o aplicativo sem custo para o seu smartphone ou tablet. Em seguida, ao abrir o aplicativo, é necessário inserir seu login e senha. Caso você não se lembre de sua senha, clique em “esqueci minha senha”, ou envie sem custo a palavra SENHA para 4001. Outra opção é acessar o conteúdo dia web, escolhendo esta opção no próprio site.
O download do aplicativo é gratuito ?
O download do aplicativo das lojas Google Play Store e Apple App Store é grátis.
Quais são os modelos de dispositivos compatíveis com o serviço ?
TIM KIDS Brincar Smartphone: Os aplicativos desenvolvidos para sistemas Android e iOS são compatíveis com as seguintes especificações técnicas:
Aplicativo para sistema Android compatível com:
• Sistemas Android versão 4.0 ou superiores.
• Tela HDPI ou superior, com resolução igual ou superior a 800x480.
• Dispositivos com especificações de hardware com no mínimo: 512MB de memória RAM, processador de 1GHZ e espaço de armazenamento livre de 500MB.
Aplicativo para sistema iOS compatível com:
• iPhone 4 com sistema iOS 7.1.2.
• iPhone 5, 5C, 5S com sistema iOS 7.1.2 ou Superior.
• iPhone 6, 6 Plus com sistema iOS 8 ou superior.
• iPad 2 com sistema iOS 7.1.2 ou Superior.
• iPad Retina com sistema iOS 7.1.2 ou Superior
• iPad 3, 4 com sistema iOS 7.1.2 ou Superior
• iPad Air, Air 2 com sistema iOS 7.1.2 ou Superior
• iPad Mini, Mini2 com retina display com sistema iOS 7.1.2 ou Superior.
TIM KIDS Brincar Desktop: O portal WEB é compatível com os principais sistemas operacionais, utilizando navegadores com suporte as principais tecnologias de desenvolvimento WEB. Para melhor utilização do portal recomendamos a utilização dos seguintes requisitos mínimos:
Sistemas Operacionais:
• Windows XP ou Superior
• Linux
• MacOSX 10.6 ou superior
Navegadores:
• Internet Explorer: Versão 10.0 ou superior.
• Google Chrome: Versão 30 ou superior.
• Safari: Versão 7.0 ou superior.
• Firefox: Versão 30 ou superior.
Hardware:
Para melhor visualização, recomendamos a utilização de monitores ou telas com resolução igual ou superiores a 1280x768.
O uso do aplicativo é gratuito ?
Ao abrir o aplicativo, é necessário inserir o login e senha de assinante Premium. Em caso de usuários não-assinantes, é possível acessar a uma área limitada de degustação grátis.
O que é a Degustação ou área “Experimente?”
O TIM KIDS Brincar reservou uma área limitada para acesso totalmente grátis para quem ainda não é assinante Premium poder experimentar o serviço antes de adquiri-lo.
Como acessar somente a área grátis ?
Na tela de principal, clique nos conteúdos abertos e desfrute do TIM KIDS Brincar.
Por que eu não consigo acessar outros conteúdos além dos abertos gratuitamente?
Os usuários que não forem assinantes Premium não terão acesso a outras áreas bloqueadas, para isso, é necessário tornar-se um assinante Premium enviando a palavra BRINCAR para 4001 e ser tarifado com sucesso. Neste caso, o usuário receberá um login e senha por SMS, e com isto poderá ter acesso a todo o conteúdo do serviço, de todas as semanas.
Como faço para recuperar meu login e senha?
Caso seja assinante Premium, envie a palavra SENHA por SMS, sem custo, para o número 4001. Em seguida, um SMS será enviado de volta contendo estas informações. Outra opção é clicar em “Esqueci minha senha” na tela de login do aplicativo ou serviço web.
A assinatura do serviço custa R$ 4,19 por semana, mas reparei que fui tarifado(a) em um valor abaixo disto. O que aconteceu ?
Caso o usuário não tenha saldo suficiente, ele poderá vir a ser cobrado o valor de tarifa com desconto, tais como R$ 3,09 ou R$ 2,09. Ao ser tarifado em um valor com desconto, o usuário terá os mesmos benefícios de uma tarifação no valor original de R$ 4,19 por semana.
Essa página foi útil para você?
Agradecemos a sua avaliação!
