Perguntas frequentes sobre Loja Gameloft
O que é a Loja Gameloft?
A Loja Gameloft é um serviço de jogos para celular por assinatura. Nele, você tem acesso a uma loja com centenas de games completos, renovados todos os meses e sem propaganda ou necessidade de fazer compras de itens para progredir. Tudo isso sem limite de download e uso.
Para saber os preços das ofertas, acesse a página do serviço Gameloft.
Como faço para contratar a Loja Gameloft?
São duas formas de contratar o serviço. Veja como contratar em cada caso:
• via SMS: Envie a palavra correspondente à oferta para o número 8020001 e siga as instruções;
• via navegador: Entre no portal da Gameloft pelo navegador do seu smartphone, clique em "Perfil" e siga as instruções.
Para saber os preços dos planos e a palavra para enviar no SMS, acesse a página do serviço Gameloft.
Quem pode contratar o serviço Loja Gameloft?
Todos os clientes com planos de pessoa física da TIM podem contratar o serviço Gameloft Games.
Como eu posso cancelar a assinatura avulsa da Loja Gameloft?
Você pode cancelar a assinatura do serviço Gameloft por dois canais:
• Central de atendimento: Ligue para *144 e solicite o cancelamento
• SMS: Envie SMS com a palavra “Sair” para 802001
Como faço para usar e jogar os jogos da Loja Gameloft?
Depois da contratação, veja o passo a passo para aproveitar o serviço Gameloft:
1) Acesse o portal Gameloft;
2) No primeiro acesso, haverá uma confirmação de idade. Basta responder para continuar;
3) Escolha os jogos de sua preferência. Vale ressaltar que quem tem celular iOS pode apenas jogar online, enquanto aqueles com dispositivos Android também podem fazer download do aplicativo;
4) Aguarde o download do jogo e clique no arquivo para autorizar a instalação e pronto!
Estou tendo problemas para usar a Loja Gameloft, o que devo fazer?
Confira algumas dicas para resolver problemas:
• Feche todas as abas do navegador do celular;
• Experimente desligar a rede Wi-Fi e ativar a rede de dados do seu celular para tentar acessar a Loja novamente;
• Verifique se o pagamento do serviço está em dia. Se não estiver, os games deixarão de funcionar. Mas não se preocupe: assim que pagar sua fatura e o valor for compensado, você pode voltar a jogar.
Outro ponto que vale ressaltar é que quem tem celular iOS pode apenas jogar online, enquanto aqueles com dispositivos Android também podem fazer download do aplicativo.
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