Perguntas Frequentes

Instarena

Descubra o que é e como funciona o Instarena

O que é o Instarena?

O Instarena é um serviço em que você tem acesso a notícias do mundo gamer, hacks, guias e uma curadoria de jogos. É possível acessar os games via download em celulares Android ou pelo navegador de smartphones iOS e Android.

 

Para mais informações, acesse a página do serviço Instarena. 
 

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Como funciona o Instarena?

Funciona assim: você solicita um game, por exemplo, e aguarda para que o Instarena envie um SMS com o link de download. Então, clique nele para baixar o conteúdo, sem interromper o procedimento, e pronto!

 

Para mais informações, acesse a página do serviço Instarena. 
 

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Como assinar o Instarena?

Para assinar, mande um SMS com a palavra da oferta escolhida para o número indicado na página do serviço Instarena. Por lá, você também encontra os valores e planos disponíveis.
 

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Como me cadastrar no Instarena?

Para se cadastrar no Instarena é só aguardar o SMS com login e senha enviados após a assinatura do serviço.

Em seguida, basta usar essas informações para entrar no site do Instarena e começar a aproveitar.

Para mais informações, acesse a página do serviço Instarena. 

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Não recebi meu link de download do Instarena. Qual pode ser o problema?

Existem várias razões para que você não tenha recebido o seu download. Como, por exemplo:

• Créditos insuficientes;
• Bloqueio de serviços de mensagem
WAP-Push: o Instarena envia mensagens pela tecnologia WAP-Push, similar ao Wi-Fi.

Por isso, verifique se a configuração do WAP-Push no seu celular está ativa.

Caso o problema seja outro, você pode ligar para a nossa Central de Atendimento pelo número *144.

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Como cancelar o serviço Instarena?

Há diversas formas para cancelar o serviço. Confira:
    • via SMS: envie “SAIR” para 2511;
    • pelo site da Instarena: clique em "Minha Área” para encontrar a solicitação de cancelamento;
    • por e-mail: envie um e-mail para a equipe Instarena.

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Por que não consigo fazer o download ao clicar no link?

O Instarena usa a tecnologia WAP, similar ao Wi-Fi. Verifique se o seu celular está configurado para aceitar downloads com essa ferramenta.

 

Em último caso, você pode ligar para a nossa Central de Atendimento pelo número *144.
 

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Qual o tempo máximo entre a solicitação até o recebimento de um conteúdo do Instarena?

O envio do SMS com o link para download do conteúdo pode levar de alguns minutos até no máximo 1 hora.

Se não receber dentro desse prazo, verifique sua conexão ou tente solicitar novamente.

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