Perguntas frequentes sobre TIM Wizard App
O que é o TIM Wizard ?
O TIM Wizard é o serviço de educação da TIM que tem como objetivo ensinar a língua inglesa através do celular.
Aprenda inglês de uma maneira prática e interativa! Ao longo do curso você será preparado para usar o idioma nas mais diversas situações, como no trabalho e em viagens, por exemplo.
Quanto custa o serviço ?
O TIM Wizard tem o valor de R$3,99 por semana.
O que está incluído na assinatura do serviço ?
Acesso ilimitado ao Portal de Voz (*2525) e ao site WAP (sala de aula virtual), mensagem de texto com aulas às segundas e quartas-feiras e acesso a um aplicativo.
Posso acessar o TIM Wizard de qualquer celular ?
O TIM Wizard é compatível com todos terminais móveis TIM.
Os 3 dias gratuitos são válidos sempre que assinar ?
A semana de degustação é válida apenas na sua primeira assinatura.
O TIM Wizard consome meus créditos ou pacote de dados ?
O serviço possui um custo semanal único (R$3,99). Portanto, após a renovação de sua assinatura, todo o tráfego do portal de voz (*2525), do site WAP (sala de aula virtual) , das mensagens de interação do serviço e o acesso ao aplicativo, não serão tarifados.
Se eu estiver sem créditos ou com alguma pendência financeira, posso continuar a acessar os conteúdos?
Não. Assim que a sua situação for normalizada, os conteúdos serão novamente liberados para que você possa acessá-los.
Como posso obter informações adicionais do serviço?
Enviando um SMS com a palavra AJUDA para 2525.
Como faço para voltar a assinar o TIM Wizard?
Envie VOZ para o número 2525.
Como faço para cancelar minha assinatura?
Se você realmente desejar cancelar o serviços, pode enviar a palavra SAIR para 2525.
Como faço para instalar o aplicativo TIM Wizard no meu celular?
O aplicativo TIM Wizard pode ser instalado através google play de duas formas; pelo seu computador através do https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.gamecentral.timwizard . Na página do aplicativo clique em Instalar e em seguida ao abrir a janela de permissões clique em instalar. O aplicativo será instalado no seu celular. Através do seu celular entre na loja do Google Play busque por "TIM Wizard" ou pelo endereço market://br.com.gamecentral.timwizard e clique em instalar.
Quais dispositivos posso instalar o TIM Wizard?
O aplicativo TIM Wizard foi desenvolvido para android a partir da versão 2.3 em diante, com resolução de tela de 320x480 e pode ser instalado nas principais marcas do mercado e que possuam a configuração mínima descrita.
Tenho que ter conexão com a internet para utilizar o TIM Wizard?
Sim, o TIM Wizard utiliza a conexão com a internet para atualizar as imagens, lições que são atualizadas conforme você vai avançando no seu curso.
Como faço a assinatura no TIM Wizard?
Na tela principal clique no ícone da engrenagem (menu de configurações) clique no icone do boneco (contas) para abrir a opção de assinatura ou em diversos momentos nos jogos e curso, onde ao clicar o usuário será encaminhado para a tela de assinatura.
Como funciona a assinatura do TIM Wizard?
Após a instalação, entre na tela de assinatura, informe seu número TIM para liberar completamente o seu aplicativo durante 1 semana e após esse período será cobrado uma tarifa de 3,99 por semana.
Se eu não estiver com créditos suficientes para continuar pagando a tarifa?
Após o período de 1 semana do último pagamento válido o sistema tentará concluir o pagamento, caso não seja possível o conteúdo do liberado do seu aplicativo será bloqueado mas a evolução do seus exercícios e fases permaneceram inalterados para quando regularizar o pagamento não atrapalhe a sua evolução.
Estou tendo um problema com o TIM Wizard app. O que devo fazer?
Caso não seja nenhum dos itens relacionados no FAQ, entre em contato com apps@ezlearn.com.br e informe com detalhes em que momento ocorreu o problema, qual o seu aparelho e versão do android.
Desejo cancelar minha assinatura, como comunicar?
Envie SAIR via SMS para 2527.
