Perguntas frequentes sobre Premiere
Onde posso assistir o Premiere?
Você pode assistir ao Premiere em diferentes dispositivos:
No computador
Acesse pelo navegador:
- premiere.globo.com/agora
- globoplay.globo.com/canais/premiere
- canaisglobo.globo.com/c/premiere
No celular ou tablet
- Pelo app disponível na App Store e Google Play
Na TV
- Smart TVs: Samsung, LG, Panasonic, Philips, TCL e Roku (via Globoplay)
- Android TV
- Apple TV: modelos Apple TV e Apple TV 4K
Outros dispositivos
- Chromecast
- AirPlay
Apps disponíveis
Você pode assistir pelo app do Premiere ou pelo app do Globoplay.
Posso adicionar membros a minha conta Premiere?
Você pode assistir ao Premiere em diferentes dispositivos:
Não existe a possibilidade de adicionar perfis ao Premiere.
Já tenho uma conta Premiere e gostaria de mudar para a minha conta com parceiro TIM. Como faço?
Se você já tem tina contratado Premiere diretamente ou por outro parceiro, não tem problema. Hoje um usuário pode co-existir com 2 assinaturas adquiridas em canais de compra diferentes na mesma Conta Globo (e-mail), sem necessidade de cancelamento.
Para gerenciar suas assinaturas, basta acessar “Fazer a gestão de suas assinaturas direto na Globo, através do https://minhaconta.globo.com/” e decidir como gostaria de seguir.
Esqueci minha senha do Premiere. Como resolver?
Se você esqueceu a sua senha, veja aqui (https://ajuda.globo.com/s/article/Como-alterar-minha-senha) como resolver.
Se o problema persistir entre em contato com o atendimento da Globo pelo telefone 4003-8000 ou 0800 881 8000 - Horário de atendimento: todos os dias de 9h às 23h.
Esqueci meu login. Como resolver?
Se você esqueceu seu login, veja aqui (https://ajuda.globo.com/s/article/Esqueci-meu-login-Como-resolver) como resolver.
Se o problema persistir entre em contato com nosso atendimento pelo telefone 4003-8000 ou 0800 881 8000 - Horário de atendimento: todos os dias de 9h às 23h.
Qual a qualidade da tela?
VOD: HD
Ao Vivo: Premiere tem alguns sinais 4K
Tenho a opção de fazer download dos conteúdos para assistir depois?
Não. No Premiere não tem a opção de download.
Em quantos dispositivos posso assistir ao mesmo tempo?
Você pode assistir o Premiere simultaneamente em até 3 dispositivos.
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