Perguntas frequentes sobre Infinity Web Mês
Como faz para cancelar a Oferta TIM PRÉ SMART WEB 500MB 30 DIAS E TIM PRÉ SMART WEB 1GB 30 DIAS?
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Você pode desativar a oferta ligando para *222
O Cliente poderá usar o WhatsApp sem descontar do pacote de internet?
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Sim, poderá utilizar o Whatsapp à vontade para enviar e receber mensagens de texto, vídeo, imagens e fotos sem descontar da franquia de internet. O uso do WhatsApp não é gratuito apenas para uso de VOIP e neste caso o cliente será descontado do saldo de seu pacote de internet.
Se após os trinta dias não for realizado uma recarga, como o Cliente será tarifado?
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Caso não tenha créditos de recarga suficiente ou não faça uma recarga para renovar a oferta, o Cliente será tarifado, por um pacote de 100mb para usar até o fim do dia da contratação. O custo é de R$1,49/dia que usar.
Caso não utilize todos os benefícios da oferta durante os 30 dias, os mesmos podem ser acumulados e utilizados depois em um novo ciclo?
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Não. Os benefícios não se acumulam, exceto para os pacotes adicionais.
Até quando a Oferta TIM PRÉ SMART WEB 500MB 30 DIAS E TIM PRÉ SMART WEB 1GB 30 DIAS estará disponível para ativação?
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A oferta poderá ser contratada até a data de validade presente neste documento. Mas esta data pode ser prorrogada sem aviso prévio pela TIM.
A oferta é válida em todos os Estados?
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Sim. A oferta é válida em todo o Brasil.
Como um Cliente Pré da TIM pode ativar a Oferta TIM PRÉ SMART WEB 500MB 30 DIAS E TIM PRÉ SMART WEB 1GB 30 DIAS?
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As Oferta TIM PRÉ SMART WEB 500MB 30 DIAS E TIM PRÉ SMART WEB 1GB 30 DIAS 1GB podem ser ativadas enviando SMS com o comando “TIMPRE” para 4140. Além disso, é possível ativar:
- - ligando para *222,
- - através do site MEU TIM,
- - ligando para *144#,
- - indo em uma loja TIM ou
- - no Site TIM.
Como o Cliente pode consultar o consumo de Internet?
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Para verificar a quantidade de consumo de Internet, o Cliente envia SMS com a palavra “INTERNET” para 4141.
Para o TIM PRÉ SMART WEB 500MB 30 DIAS ou TIM PRÉ SMART WEB 1GB 30 DIAS não se faz necessário a consulta de voz por se tratar de uma oferta sem pacote de minutos de voz.
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Qual a duração/validade dos benefícios da Oferta TIM PRÉ SMART WEB 500MB 30 DIAS E TIM PRÉ SMART WEB 1GB 30 DIAS
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Os benefícios da oferta são válidos por 30 dias, sendo renovados de forma recorrente por mais 30 dias desde que o Cliente tenha saldo de recarga válido e suficiente (igual ou maior que o valor da oferta contratada).
Como funciona a mecânica da renovação recorrente?
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A mecânica de renovação recorrente tem como objetivo auxiliar os Clientes a estarem sempre sendo tarifados pela mecânica da Oferta TIM PRÉ SMART WEB 500MB 30 DIAS E TIM PRÉ SMART WEB 1GB 30 DIAS. Logo, o Cliente, ao ativar a Oferta mecânica da Oferta, tem os benefícios liberados para o uso por 30 dias, desde que tenha, ao menos R$19,00 ou R$29,00 de créditos (conforme oferta contratada). Após estes 30 dias, o Cliente possuindo o valor igual ou maior de saldo de recarga, terá a oferta renovada por mais 30 dias, sem se preocupar com uma recontratação da oferta.
Quais são os benefícios contemplados na Oferta TIM PRÉ SMART WEB 500MB 30 DIAS E TIM PRÉ SMART WEB 1GB 30 DIAS?
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TIM PRÉ SMART WEB 500MB 30 DIAS:
- - 500MB de Internet para usar como quiser
- - Validos por 30 dias e com renovação recorrente.
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TIM PRÉ SMART WEB 1GB 30 DIAS:
- - 1GB de Internet para usar como quiser
- - Validos por 30 dias e com renovação recorrente.
- - Valor : R$ 29,00 / 30 dias
- - Valor : R$ 19,00 / 30 dias
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