Perguntas frequentes sobre Infinity Web 30 + torpedo
O que é o Infinity Web30 + Torpedo?
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É uma nova oferta de internet e torpedos Pré que oferece 30MB de franquia de uso de
internet e torpedos ilimitados com um preço único diário. Com ela o Cliente poderá
acessar e-mails, sites favoritos, assistir vídeos, navegar nas redes sociais e enviar
torpedos ilimitados para qualquer operadora do Brasil pagando um valor único por dia que
usar.
É um plano?
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Não. Trata-se de uma oferta de internet e torpedos associada aos planos Infinity Pré,
Infinity Controle, Liberty Controle e oferta Liberty Controle Express.
Quanto custa?
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Apenas R$1,25/dia que usar.Se não usar, não paga nada.
Como funciona?
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O Cliente paga um valor fixo no dia de uso para ter 30MB de internet e enviar torpedos ilimitados para qualquer operadora do Brasil.
Como o Cliente faz para aderir à oferta “Infinity Web30+Torpedo?
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O cliente TIM terá as seguintes opções:
• Enviar um SMS com a palavra “SIM30” para o número 2000
• Ligar para *222 de seu TIM
• Ligar para *144#
• Acessar o link “Promoções” na área da logada do website da TIM
• Ativar através do aplicativo Meu TIM, na seção “Promoções Para Você”.Não há taxa de adesão.
Qual é a velocidade de conexão de internet que a oferta me oferece?
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A velocidade de referência é de até 1Mbps na rede 3G e 5Mbps na rede 4G para download
e 100Kbps para upload. Entretanto o cliente poderá navegar na velocidade máxima
disponível na rede, podendo ultrapassar os valores de referência Para navegar no 4G é
preciso que o cliente esteja em um local com cobertura 4G, tenha um CHIP 4G e esteja
com um celular compatível com a tecnologia 4G do Brasil.
O que acontece se o Cliente utilizar mais de 30 MB diários? Ele pagará mais a cada conexão?
Após o Cliente atingir este limite, o serviço de dados será bloqueado, nos estados RS, PE e DDD19, até que ocorra a renovação da franquia no dia seguinte ou a contratação do
Pacote Adicional 30MB.
Nas demais regiões do Brasil, promocionalmente até 19/02/2015, a velocidade de conexão
não será bloqueada, mas será reduzida para até 50 Kbps até a renovação da franquia
diária no dia seguinte ou contratação de pacote adicional. O período promocional poderá
ser prorrogado a critério da TIM.
Nas regiões com bloqueio ativo, o cliente receberá um SMS ao atingir 80% e 100% da sua
franquia diária. O SMS informando o consumo de 100% da franquia diária direcionará o
cliente para o Portal TIM, onde ele poderá contratar um Pacote Adicional de Internet de
30MB ou ativar uma oferta de internet com volume de franquia de internet superior a sua
atual.
Nas regiões com velocidade promocional ativa, o cliente receberá um SMS ao atingir 100%
da sua franquia diária. O mesmo poderá contratar um Pacote Adicional de Internet de
30MB enviando MAIS 30 para o número 2000 via SMS. Se o cliente optar com a
contratação do Pacote Adicional, pagará mais R$1,00 (um real) no mesmo dia e terá mais.
Qual a diferença entre o Infinity Web10+Torpedo e o Infinity Web30+Torpedo?
Com o Infinity Web10+Torpedo o cliente tem 10MB de internet para usar ao longo do dia e
torpedos ilimitados para qualquer operadora do Brasil pagando o valor de R$0,99/dia que
usar (ou R$0,75/dia que usar no caso do DDD11). Com o Infinity Web30+Torpedo o
cliente tem 3 vezes mais MB em sua franquia de internet além de torpedos ilimitados
pagando apenas R$0,26 a mais que o Infinity Web10+Torpedo ou R$0,50 a mais no caso
do DDD11.
Qual a diferença entre o Infinity Web30+Torpedo e o Infinity Web 30?
Com o Infinity Web 30+Torpedo o cliente além de 30MB por dia possui torpedos ilimitados
para qualquer operadora do Brasil pagando R$1,25/dia que usar. Com o Infinity Web 30 o
cliente possui 30MB de internet por dia pagando R$1,00/dia que usar.
A oferta “Infinity Web30+Torpedo” é valida em viagens internacionais?
Não. É possível utilizar o Infinity Web30+Torpedo em qualquer lugar do Brasil, porém em
viagens internacionais, o Cliente será tarifado de acordo com a cobrança de dados em
Roaming Internacional.
Qual a diferença entre franquia e velocidade de internet?
Franquia de internet é a quantidade de dados que você tem disponível na sua oferta por dia, e é medida em mega bytes (MB). Se você baixa um vídeo ou posta uma foto nas redes sociais, por exemplo, está consumindo da sua franquia diária.
Velocidade da internet é a rapidez com a qual você consegue acessar as informações na rede, e sua unidade geralmente é Mbps (mega bits por segundo). Quanto maior a velocidade da sua conexão de dados, mais rápido será seu acesso à essas informações, ou seja, você conseguirá postar um arquivo nas redes sociais ou baixar um vídeo mais rapidamente.
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