Perguntas frequentes sobre conta digital
O que é a Conta Digital TIM?
A Conta Digital TIM é a versão online da sua fatura, enviada por e-mail ou disponível no App Meu TIM.
Ela substitui a conta impressa em papel, oferecendo mais praticidade e contribuindo para a sustentabilidade.
Para mais informações, acesse a nossa página de conta digital.
Como funciona a Conta Digital TIM?
Ao aderir à Conta Digital, você deixa de receber a fatura em papel.
Sua conta será enviada mensalmente para o e-mail cadastrado e também ficará disponível para consulta no App Meu TIM ou no site.
Além disso, vamos avisar você quando a sua conta estiver disponível no App Meu TIM e quando ela estiver próxima ao vencimento.
Para mais informações, consulte a página de conta digital.
Como ativar a Conta Digital TIM?
Você pode ativar a Conta Digital de forma simples:
• Acesse o app Meu TIM > "Conta" > "Conta Digital";
• Confirme ou cadastre o seu e-mail;
• Ative a opção de recebimento digital.
Se quiser mais informações, acesse a página de conta digital.
A Conta Digital TIM tem algum custo?
Não, você não paga nada para migrar para a conta digital.
Posso voltar a receber a conta impressa depois de ativar a Conta Digital?
Sim. Caso queira, você pode solicitar novamente o recebimento da fatura impressa pelo app Meu TIM ou na central de atendimento.
O que acontece se eu não receber minha conta digital no e-mail?
Você pode acessar sua fatura a qualquer momento no app Meu TIM ou no site, além de poder emitir a 2ª via caso necessário.
É seguro receber a fatura por e-mail?
Sim. A fatura digital é enviada para o e-mail que você cadastrou, e você também pode consultá-la diretamente no app Meu TIM, garantindo maior segurança.
