TIM na Alexa
Agora o atendimento TIM também está na Alexa
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Depois, é só aguardar, que a Alexa vai resolver tudo para você!
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Principais dúvidas
O que é a Alexa?
A Alexa (ou Amazon Alexa) é uma assistente virtual criada pela Amazon. Ela está integrada nos dispositivos da companhia (a linha Echo), mas também pode ser baixada como app na loja de aplicativos do seu smartphone.
Como ter atendimento TIM na Alexa?
O passo a passo para ter atendimento TIM na Alexa vai depender se você tem ou não o dispositivo e/ou o app Alexa. Veja o que fazer em cada caso:
Se você não tiver o dispositivo nem o aplicativo da Alexa instalado:
1. Antes de mais nada, faça um cadastro na Amazon. Por lá, você vai precisar dizer seu número de telefone.
2. Depois de finalizar o cadastro, vá até a loja de aplicativos do seu smartphone;
3. Por fim, busque por "Alexa" e aguarde a instalação.
Após a conclusão do download, basta seguir o tutorial abaixo.
Se você já tem o dispositivo ou app da Alexa:
1. Abra o app da Amazon Alexa e clique em "Mais" no menu inferior;
2. Escolha "Skills e Jogos" e busque por Atendimento da TIM;
3. Clique “Iniciar” para ativar a skill de atendimento TIM;
4. Permita o acesso às informações. Assim a Alexa vai saber quem você é;
5. Por último, toque em salvar.
Depois de seguir o passo a passo, basta dar o comando "Alexa, abrir atendimento TIM” para começar a usar o serviço.
O que eu posso fazer com o atendimento TIM na Alexa? Quais são os serviços e informações disponíveis?
Confira abaixo o que você pode pedir de serviços e informações para o atendimento TIM na Alexa:
• Envio de segunda via de conta;
• Informações do valor e vencimento da fatura;
• Consulta de saldo de internet;
• E muito mais!
Além disso, a Alexa também pode explicar e dar informações sobre os temas de portabilidade, adição de dependentes ao plano, alteração de endereço, entre outros.
Quem pode ter atendimento da TIM na Alexa?
O atendimento da TIM na Alexa está disponível para todas as pessoas. A diferença é que, se você for um cliente TIM, pode ter acesso às informações específicas da sua oferta.
O atendimento da TIM na Alexa é gratuito?
Sim, tanto o download do app da Alexa, como o atendimento são gratuitos.
