Recarga via aplicativo

Recarga via aplicativo
  • Como o Cliente poderá efetuar recarga através do aplicativo da TIM?

    O Cliente deverá acessar a loja de aplicativos do seu Android (Google Play), digitar Recarga no espaço de busca e selecionar o aplicativo Recarga TIM. Automaticamente ele será direcionado para o espaço de download onde consegue recarregar seu telefone de forma segura e ágil.

  • Quanto tempo o Cliente precisará esperar para realizar a segunda recarga?

    Após a efetivação da sua 1ª recarga, o Cliente precisará aguardar 1 mês para fazer a próxima.

  • Quantas solicitações de recarga o Cliente poderá realizar por mês?

    Não há limite mensal de recargas. Será possível realizar recarrega a cada 24 horas. Apenas entre a 1ª e 2ª recarga o Cliente precisará aguardar o intervalo de 1 mês.

  • Quanto tempo demora para a recarga estar disponível?

    A recarga ficará disponível em até 24 horas após a compra.

  • Caso o Cliente perca o seu TIM, outra pessoa poderá efetuar recargas com seu celular?

    Para a compra de recarga são necessárias informações pessoais e de segurança que pertencem somente ao Cliente, outra pessoa não conseguirá fazer a recarga para o seu TIM.

  • Como o Cliente poderá realizar o cancelamento do cadastro no aplicativo TIM?

    O cancelamento poderá ser realizado dentro do espaço “alterar cadastro”.

  • Será necessário preencher todas as informações do cadastro a cada compra?

    O usuário cadastrado apenas precisará digitar o número do seu TIM, sua senha de acesso código de segurança do cartão de crédito para realizar suas compras.

  • Será permitido fazer a recarga sem possuir cadastro?

    Não. O Cliente precisa estar cadastrado para realizar a recarga.

  • O cadastro realizado através da URA *244 e site de recarga também servem para o aplicativo?

    Sim, o cadastro é único e você deverá utilizar os três canais com as mesmas informações. Não é possível vincular um CPF a mais de um número telefônico. Caso já seja usuário do Site de Recargas, ligue do número cadastrado para efetuar a recarga na URA *244.