Ainda com dúvidas?

• O que é o bônus fidelidade?

  O bônus fidelidade é uma nova promoção da TIM que você pode ganhar até 3GB de bônus mensalmente, realizando um acumulo de recargas de R$30 por mês e ganhar um convite para ser TIM Beta!

• Esse bônus é válido para todas as ofertas TIM Pré?

  Não, o bônus Fidelidade é válido para todas as ofertas do portfólio Top: Classic, One, Top, exceto a oferta TIM Pré TOP Mais.

• Como posso ganhar até 3GB de bônus por mês?

  Para você ganhar até 3GB de bônus por mês é muito simples, basta você recarregar valores que somem até R$30 por mês ou mais (do dia 1 ao dia 30/31), e partir do 3º mês mantendo esse valor de recargas mensal, você ganhará todo mês 3GB de bônus no seu TIM Pré!

• Como o acúmulo de bônus é realizado?

  Você acumula desde o primeiro mês! E como é isso? No primeiro mês você acumula 1GB para utilizar até o final do mês atual, já no segundo mês você acumula até 2GB, e no terceiro você acumula até 3GB! O empilhamento dos bônus tem o limite de até 3GB de bônus por mês!

• Eu ganho algum bônus no mês que eu realizo uma recarga de R$30 ou mais?

  Sim! No próprio mês que você soma pelo menos R$30,00 em recargas, você já ganha 1GB de bônus para utilizar até o dia 30/31 e garante 1GB para uso ao longo de todo o mês seguinte.

• Quando ficará disponível o bônus que ganhei para o próximo mês?

  Os bônus acumulados para o mês seguinte serão liberados no primeiro dia e poderão ser utilizados até o úlTIMo dia do mês. Porém, para que você possa utilizar este bônus, você precisará estar com os benefícios da sua oferta dentro do período de validade. Caso não esteja, será necessário que você faça uma recarga para que eles sejam disponibilizados! Atenção: a cota do bônus será liberada para uso após o cliente consumir 100% dos dados da franquia da sua oferta.

• Qual a validade do bônus?

  A validade do bônus vai do 1º dia do mês até o úlTIMo dia dele (que pode ser 30 ou 31), para utilizá-lo.

• Eu posso utilizar o meu bônus Fidelidade como eu quiser?

  Sim! O bônus Fidelidade pode ser utilizado como você preferir: para ver filmes, navegar em sites, do jeito que você preferir!

• O que acontece se eu realizar uma recarga menor do que R$30,00?

  No mês seguinte você perderá os bônus acumulados e reiniciará o game.

• Qual a ordem de consumo do bônus Fidelidade?

  O bônus fidelidade será consumido depois do uso de 100% de dados da sua franquia de dados e enquanto a sua oferta ainda estiver no período de validade (benefícios de voz ilimitados disponíveis).

• Como posso ganhar um convite TIM Beta?

  Para ganhar um convite TIM Beta, no primeiro mês da promoção você deverá baixar o app TIM Beta, cadastrar seu número TIM Pré, dar aceite nos termos de uso e realizar todas as recargas em canais digitais*. No 5º mês da promoção, caso você tenha cumprido todos esses requisitos, você ganhará um convite para ser TIM Beta, e poderá optar por aceita-lo ou permanecer em sua oferta TOP!
  *Canais Digitais elegíveis: via Internet Banking (site), Mobile banking (aplicativo para celular) ou caixa eletrônico para os seguintes bancos: Itaú, Santander, Bradesco, Caixa, HSBC, Banpará, Banco do Brasil, Banrisul, Next e C6. Além das recargas efetuadas via cartão de crédito das seguintes bandeiras: Visa, MasterCard, Elo, Diners Club, American Express e Hipercard, Dentro das recargas por cartão de crédito estão contemplados os canais digitais da TIM. São eles: Meu TIM site, Meu TIM app, Meu Plano, Whatsapp, URA, USSD, Remotos Terceiros (parcerias com Mercado Pago e Recarga Pay).

• Recebi o convite do TIM Beta, mas quero continuar na oferta TOP, o que eu faço?

  Nesse caso você pode optar por continuar na oferta TOP! É só continuar recarregando R$30 por mês ou mais e continuar aproveitando seus bônus mensais de até 3GB e todas as vantagens da sua oferta TOP!

• Eu perco o bônus se realizar migração para outra oferta TIM?

  O bônus fidelidade é exclusivo para as ofertas TIM Pré TOP Classic, One e TOP, então se você migrar para outra oferta, você perderá os bônus concedidos e até mesmo os acumulados para o próximo mês!