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Internet Compartilhada

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Internet Compartilhada

  • O que é o compartilhamento de dados?

    Os clientes pós-pagos das ofertas TIM Pós Plus, TIM Pós, TIM Liberty (+50 ao +800) e TIM Liberty WEB que adquirirem um novo acesso ou que já possuam um acesso ativo, poderão ter o benefício de compartilhar a sua franquia de dados com até mais três acessos promocionalmente grátis. Os novos acessos utilizarão o mesmo pacote de dados que estará ativo no acesso titular da estrutura.

  • Qual a vantagem do Cliente aderir a esse benefício?

    O cliente elegível poderá, com um único pacote de dados, navegar no seu smartphone, tablet, notebook ou computador, sem nenhum custo adicional mensal em sua fatura.

  • Quais são as regras para o Cliente adquirir esse benefício?

    Após toda validação dos documentos do Cliente, seguem as regras abaixo:

    • A ativação desses chips estará sempre atrelada ao mesmo CPF. Esse CPF será sempre o do acesso titular da estrutura;

    • O compartilhamento poderá ser realizado com até 3 acessos dependentes, além do acesso do titular. Ou seja, o titular pode compartilhar seu pacote de dados com 1, 2 ou 3 chips;

    • O acesso do titular somente poderá ser ativado nos planos TIM Pós Plus, TIM Pós, Liberty (+50 ao +800) e TIM Liberty WEB. O compartilhamento será apenas para os pacotes de dados. Todos os demais serviços não serão compartilhados.
    Ex: cliente tem o plano TIM Pós B Plus com o pacote principal de 7GB de internet ativo e deseja compartilhar esse pacote com mais 2 chips (um no seu tablet e um no seu modem). Os 2 acessos dependentes só compartilharão o pacote principal de 7GB de internet. Os demais serviços do plano TIM Pós B Plus não serão compartilhados. Os acessos dependentes conseguem somente navegar na internet.

  • O Cliente poderá compartilhar algum outro serviço ou benefício com os demais acessos?

    Não. O único benefício que está elegível ao compartilhamento é o pacote principal de internet.

  • Para compartilhar o pacote de internet, o cliente terá custo adicional?

    Não. Não haverá custo adicional mensal na fatura dos clientes elegíveis para compartilhar sua internet com os demais acessos.

  • Haverá cobrança para adquirir os TIM Chips para compartilhar a franquia do pacote de internet?

    Sim. A aquisição dos chips nas Lojas TIM será cobrada normalmente.

  • Em que momento o Cliente poderá optar por compartilhar o pacote de internet com os demais acessos?

    A inclusão de um novo acesso na estrutura poderá ser feita a qualquer momento, pelo Cliente.

  • O cliente poderá definir a franquia que cada acesso irá consumir? Não, a franquia de internet é única. Todos os acessos irão consumir da mesma franquia de internet.

    Não, a franquia de dados é única. Todos os acessos irão consumir da mesma franquia de dados.

  • Haverá a descrição de consumo de cada acesso na fatura do Cliente?

    Não. A fatura do cliente não descreverá o consumo de cada acesso, constará apenas o volume total de dados utilizados.

  • A velocidade de conexão também será compartilhada?

    Não. O compartilhamento é somente do pacote de internet. Cada aparelho (smartphone, tablet, notebook ou desktop) irá acessar internet normalmente, com a maior velocidade da rede no local de navegação, desde que ele ainda não tenha consumido todo o pacote de internet. Após o consumo do pacote de internet, todos os acessos navegarão na velocidade reduzida.

  • Há a obrigatoriedade do cliente incluir os três acessos adicionais de uma única vez?

    Não. O Cliente poderá optar por adicionar 1, 2 ou 3 acessos para compartilhar a franquia do pacote de internet. A cada nova inclusão de acesso na estrutura, o acesso principal receberá um SMS informando que mais um acesso está habilitado ao compartilhamento.

  • Os clientes de planos não elegíveis ao compartilhamento de dados promocionalmente grátis podem contratar esse benefício de forma avulsa?

    Não. Os clientes não elegíveis ao compartilhamento de dados promocionalmente grátis não podem contratar esse benefício de forma avulsa.

 

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