/** * @file * Theme override for page titles. * * Available variables: * - title_attributes: HTML attributes for the page title element. * - title_prefix: Additional output populated by modules, intended to be * displayed in front of the main title tag that appears in the template. * - title: The page title, for use in the actual content. * - title_suffix: Additional output populated by modules, intended to be * displayed after the main title tag that appears in the template. */ #} Perda e roubo: como bloquear aparelho e chip | TIM

Saiba o que fazer em caso de perda ou roubo

Por aqui, você encontra informações importantes, como, por exemplo como bloquear aparelho ou chip TIM

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Ligue de segunda a sábado, das 8h às 20h, para 0300 777 8807 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 777 8807 (demais localidades).

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Principais dúvidas

Qual número que liga para bloquear celular roubado?

No caso da TIM, você pode ligar para a nossa Central pelo *144 de um número TIM ou para 1056 a partir de outro telefone.

Preciso pagar para bloquear ou desbloquear meu chip da TIM?

Tanto o bloqueio como o desbloqueio do chip da TIM são gratuitos. O que muda é que, no caso do desbloqueio, se você não estiver com o seu TIM chip, será preciso adquirir outro.

Como descobrir IMEI do meu celular?

Existem algumas formas de descobrir o IMEI. Veja algumas:

• Acesse o app ou site Meu TIM e selecione "Bloqueio de Aparelhos”;
• Veja uma etiqueta com o IMEI e outras informações na caixa do aparelho;
• Em celulares Apple, o código também está no verso da caixinha em que se coloca o chip.

Como eu faço para bloquear o meu aparelho celular?

Basta acessar o Meu TIM, selecionar "Meu Aparelho" e escolher "Bloqueio de Aparelho". Você também pode solicitar o bloqueio do smartphone TIM por aqui. Com esse processo, o seu celular será bloqueado em até 24 horas - independentemente do local de compra ou operadora de origem. Vale ressaltar que, para que tudo dê certo, o aparelho não pode estar bloqueado por outra operadora.

É importante dizer que o procedimento não garante o bloqueio o seu chip. Para bloquear o TIM chip, vá a uma Loja TIM ou ligue para a nossa Central pelo *144 de um número TIM ou para 1056 a partir de outro telefone. Não é necessário encaminhar o Boletim de Ocorrência para a gente em nenhum caso.

Como bloquear o chip da TIM em caso de roubo, furto ou perda?

Existem dois jeitos de fazer o bloqueio do TIM Chip. Veja:

• Ligue para *144 de um número TIM ou para 1056 a partir de outro telefone. Com isso, você vai entrar em contato com a nossa Central de Atendimento;
• Vá em uma loja TIM ou de parceiros.

Vale ressaltar que, em ambos os casos, somente o titular ou usuário da linha pode solicitar o bloqueio, que precisa ser validado.

Você também pode solicitar o bloqueio pela Central de Intermediação em Libras.

 

 

Posso pedir um novo chip da TIM? Como eu faço isso?

Sim, qualquer cliente TIM pode solicitar um novo chip. Basta ir a uma loja física para pedir a reposição.

Caso tenha deficiência auditiva ou de fala, você pode usar a Central de Intermediação em Libras para auxiliar no processo de troca de chip.

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