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Caixa Postal

Como funciona

Caso não possa atender ao telefone, a Caixa Postal atende suas ligações e a pessoa que ligou pode deixar um recado para você. A Caixa Postal armazena até 10 recados com, no máximo, 1 minuto de duração, por um período de 7 dias. Quando gravarem um recado na sua Caixa Postal, automaticamente aparecerá no seu aparelho TIM o símbolo de novo recado.

Para escutar

Você pode ligar para *100 do seu celular TIM, ligar de outro telefone para o seu próprio número ou digitar a tecla # durante ou após a saudação, seguido de senha de acesso. Se você esquecer sua senha, não se preocupe. Você pode solicitar o envio dela para seu celular TIM na própria Caixa Postal, em “Esqueci minha senha”, no site da TIM, ou ligando para *144 do seu celular TIM.

Para apagar

Escolha a opção “Apagar” após escutá-lo. E caso queira salvá-lo, escolha a opção “Guardar o Recado” após escutar a mensagem e ela ficará armazenada por 7 dias.

Para saber quem ligou

Escolha a opção “para saber o número de origem, data e hora da mensagem” após escutar o recado.

Quanto custa

Você paga por minuto de acesso à Caixa Postal.

Como ativar

Todos os clientes TIM possuem o serviço já ativado. Após ativar uma nova linha TIM, a Caixa Postal já estará disponível para uso em até 48 horas. Se, por algum motivo, a Caixa Postal da sua linha estiver desativada, você pode ativar através do MEU TIM, acessando no menu "Serviços" o item "Caixa Postal".

Como desativar

Através do Centro de Relacionamento com o Cliente TIM:

  • Ligando para *144 com seu celular TIM.
  • Ligando para 1056 a partir de um telefone fixo ou de outro número.

Ou pelo MEU TIM, acessando no menu "Serviços", o item "Caixa Postal".

Dicas

  • Saudação é a mensagem escutada por todas as pessoas que são atendidas pela sua Caixa Postal
  • Quando ouvir "Digitar estrela" basta digitar a tecla * do celular TIM
  • Quando ouvir "Digitar quadrado" basta digitar a tecla # do celular TIM
  • Se precisar de ajuda a qualquer momento dentro da Caixa Postal, digite o número 0.
  • Quando quiser voltar para as opções anteriores, basta Digitar * (estrela).