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TIM Pré 500

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TIM Pré 500

  • Quais são os benefícios contemplados na oferta TIM PRE 500?
    • 100 minutos em ligações locais e DDD com o código 41 para qualquer operadora do Brasil
    • 500MB de Internet para usar como quiser
    • TIMmusic by Deezer
    • Whatsapp à vontade para enviar e receber mensagens de texto, mensagens de áudio gravada, foto e vídeo sem descontar da franquia de internet.
    • Validos por 7 dias e com renovação recorrente. Valor : R$10,00/ 7 dias

  • Qual a duração/validade dos benefícios da oferta TIM PRÉ 500?

    Os benefícios da oferta são válidos por 7 dias, sendo renovados de forma recorrente por mais 7 dias desde que o cliente tenha saldo de recarga válidos e suficientes.

  • Como funciona a mecânica da renovação recorrente?

    A mecânica de renovação recorrente tem como objetivo auxiliar os clientes a estarem sempre sendo tarifados pela mecânica da oferta TIM PRE 500. Logo, o Cliente ao ativar a Oferta TIM PRE 500 tem os benefícios liberados para o uso por 7 dias. Após esses 7 dias, o Cliente possuindo no mínimo R$10,00 de saldo de recarga terá a oferta renovada por mais 7 dias, sem se preocupar com uma recontratação da oferta.

  • Como o Cliente pode consultar o consumo de Internet e Minutos?

    Para verificar a quantidade de consumo de Internet, o Cliente envia SMS com a palavra “INTERNET” para 4141. Já para consulta de minutos, o Cliente digita no celular *767# ou envio de SMS com a palavra “VOZ” para 4141

  • Como um Cliente Pré da TIM pode ativar a oferta TIM PRÉ 500?

    É necessário ter R$10,00 de créditos e ativar em um dos canais disponíveis.

    A Oferta TIM PRE 500 pode ser ativada enviando SMS com a palavra “PRE500” para 4141 ou enviando. Além disso, pode ativar ligando para *222, através do site MEU TIM , *144# ou indo em uma loja TIM.

    Todas as ofertas anteriores serão canceladas automaticamente, ao ativar a oferta TIM PRÉ 500, exceto a Turbo WhatsApp e o Bônus WhatsApp.

  • Os minutos do pacote da oferta TIM PRÉ 500 podem ser utilizados para qualquer número local, fixo ou móvel? E de qualquer operadora?

    Sim. O pacote de 100 minutos (por 7 dias) é valido para ligações (móvel ou fixo) locais e longa distância com o código 41 para qualquer operadora do Brasil, inclusive números TIM. Assim como os pacotes adicionais de minutos, que você pode contratar.

  • O pacote de minutos (100 minutos por 7 dias) poderá ser utilizado para quais tipos de ligações?
    • Ligações de TIM para TIM
    • Ligações de TIM para outras operadoras do Brasil
    • Ligações para números fixos
    • Ligações para Nextel
    • Ligações locais
    • Ligações de longa distância (com 41)
  • Com a oferta TIM PRÉ 500, como ficam as chamadas realizadas e recebidas em viagem?

    Para realizar ligações fora do estado, os minutos utilizados serão descontados do pacote de minutos. Para o recebimento de ligações fora do estado de origem, será cobrado, promocionalmente R$0,50/chamada.

  • Com a oferta TIM PRÉ 500, qual o valor cobrado no deslocamento em viagem?

    Nas chamadas realizadas em viagem dentro ou fora do estado, não há custo extra (AD: adicional por chamada). Os minutos são descontados do pacote de minutos da oferta.

  • É preciso efetuar recargas para usufruir do benefício da oferta?

    Não existe recarga mínima obrigatória. Mas é importante ter sempre créditos válidos para usar os benefícios de forma recorrente. Caso não tenha saldo suficiente, continuará na oferta, porém com tarifas diferenciadas: R$0,25/minuto para TIM e qualquer operadora com o 41 e R$0,99/dia que usar para 50 MB de internet.

  • A oferta é válida em todos os Estados?

    Sim. A oferta é válida em todo o Brasil.

  • Até quando a Oferta TIM PRÉ 500 estará disponíveis para ativação?

    A oferta poderá ser contratada até a data de validade presente neste documento . Mas essa data pode ser prorrogada sem aviso prévio pela TIM.

  • Será cobrado taxa de adesão, taxa de renovação e recarga mínima para utilizar a oferta TIM PRE 500?

    Não será cobrado taxa de adesão, taxa de renovação ou recarga mínima para utilizar os benefícios da oferta.

  • O que acontece ao atingir durante os 7 dias da oferta o limite do pacote de Internet e Minutos?

    Caso atinja o limite do pacote de internet durante os 7 dias, você será bloqueado e caso queira continuar acessando a Internet terá duas opções:

    Contratar mais 150MB por apenas R$5,00 - para utilizar em até 07 dias, enviando um SMS com a palavra MAISWEB para 4141

    Contratar 50MB por R$0,99 – valido por dia que usar, enviando um SMS com a palavra WEB50 para 4141

    Caso atinja o limite do pacote de Minutos durante os 7 dias, terá duas opções:

    Continuar fazendo ligações pagando o valor promocional de apenas R$0,25/minuto para qualquer operadora (local ou longa distância com o 41)

    Contratar um pacote adicional de 50 minutos para qualquer operadora (local ou longa distância com o 41) por apenas R$4,00 – validos por 7 dias, enviando um SMS com a palavra MAISVOZ para 4141.

  • Se após os setes dias não for realizado uma recarga, como o Cliente será tarifado?

    Caso não tenha créditos de recarga suficiente ou não faça uma recarga para renovar a oferta, o Cliente será tarifado em R$0,25/minuto para TIM e qualquer operadora com o 41 e R$0,99/dia que usar para 50 MB de internet.

  • Como o Cliente pode usufruir os benefícios da oferta por mais de 7 dias?

    Para usufruir dos benefícios da oferta por mais 7 dias, basta ter sempre créditos de recargas válidos (mínimo de R$10,00) para que a oferta seja renovada de forma recorrente.

  • Caso não utilize todos os benefícios da oferta durante os 7 dias, os mesmos podem ser acumulados e utilizados depois em um novo ciclo?

    Não. Os benefícios não se acumulam, exceto para os pacotes adicionais.

  • O Cliente poderá usar o WhatsApp sem descontar do pacote de internet?

    Promocionalmente o Cliente poderá enviar mensagens (texto, áudio, vídeo e foto) WhatsApp à vontade. O benefício não inclui chamadas de vídeo e chamadas realizadas e recebidas via WhatsApp (VoIP).

  • Como o Cliente faz para cancelar a Oferta TIM PRÉ 500?

    O Cliente pode desativar a oferta ligando para *222 “opção 0” e voltar a ser tarifado de acordo a oferta Infinity Pré. No caso de voz, o cliente estará aderindo aos termos e condições da oferta Infinity Dia, e o cliente do RS, da oferta Nova Infinity Tri. No caso de internet e torpedos, o cliente estará aderindo aos termos e condições da oferta Web 50 e no caso de Torpedos, usufruirá os benefícios da oferta TIM Torpedo Diário.

  • Caso o pacote de Internet acabe durante os 7 dias, o que acontece?

    Após consumir 100% da franquia de dados, o Cliente receberá um SMS com o link gratuito, onde poderá escolher entre adquirir mais 150MB por R$5,00 para utilização em até 7 dias corridos, ou ativar a mecânica diária de cobrança até a renovação dos benefícios.

  • Caso o pacote de minutos acabe (100 minutos) durante os 7 dias,o que acontece?

    Após consumir 100% do pacote de minutos, o Cliente receberá um SMS com o link, onde poderá escolher entre adquirir mais 50 minutos por R$4,00, para utilização em até 7 dias corridos. Caso não contrate o pacote adicional de minutos, poderá continuar fazendo ligações pagando o valor promocional de apenas R$0,25/minuto para qualquer operadora (local ou longa distância com o 41).

  • Há limite de contratação de pacotes adicionais de internet e minutos?
    Durante os 7 dias da oferta, não tem restrição para contratação de pacotes adicionais de Internet e Minutos.
  • O que acontece se for contratado um pacote adicional de internet e um novo ciclo de benefícios da Oferta TIM PRÉ 500 for renovado? A franquia de dados restantes do pacote adicional é perdida?
    Não. Caso a validade do pacote adicional de internet ultrapasse a data de renovação dos benefícios da Oferta TIM PRÉ 500, a Franquia de Dados restante do pacote adicional serão utilizados prioritariamente ao pacote de internet renovado da oferta.
  • O que acontece se o Cliente contratar o pacote adicional de minutos e um novo ciclo de benefícios da Oferta TIM PRÉ for renovado? O Cliente perde os minutos restantes do pacote adicional?
    Não. Caso a validade do pacote adicional de minutos ultrapasse a data de renovação dos benefícios da Oferta TIM PRÉ 500 os minutos restantes do pacote adicional serão utilizados prioritariamente ao pacote de minutos renovado da oferta.
  • Se o Cliente tiver uma Oferta TIM PRÉ, poderá contratar a Oferta Infinity Turbo7?
    Não. Essa oferta não é compatível com o TIM PRÉ 500. Caso o Cliente tente comprar a Oferta Infinity Turbo 7, não receberá o beneficio da mesma e receberá os R$9 em créditos de recarga.

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