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Infinity Web Mês 3GB e 5GB

Assuntos

 

INFINITY WEB MÊS 3GB E 5GB

  • Quais são os benefícios contemplados na Oferta INFINITY WEB MÊS 3GB E 5GB?

    INFINITY WEB MÊS 3GB:

    • - 3GB de Internet para usar como quiser
    • - TIMmusic by Deezer
    • - Validos por 30 dias e com renovação recorrente.
    • - Valor: R$ 59,00 / 30 dias

    INFINITY WEB MÊS 5GB:

    • - 5GB de Internet para usar como quiser
    • - TIMmusic by Deezer
    • - Validos por 30 dias e com renovação recorrente.
    • - Valor: R$ 69,00 / 30 dias
  • Qual a duração/validade dos benefícios da Oferta INFINITY WEB MÊS 3GB ou 5GB?

    Os benefícios da oferta são válidos por 30 dias, sendo renovados de forma recorrente por mais 30 dias desde que o Cliente tenha saldo de recarga válido e suficiente (igual ou maior que o valor da oferta contratada).

  • Como funciona a mecânica da renovação recorrente?

    A mecânica de renovação recorrente tem como objetivo auxiliar os Clientes a estarem sempre sendo tarifados pela mecânica da Oferta Infinity Web Mês 3GB ou Infinity Web Mês 5GB. Logo, o Cliente, ao ativar a Oferta Infinity Web Mês 3GB ou Infinity Web Mês 5GB, tem os benefícios liberados para o uso por 30 dias, desde que tenha, ao menos R$59,00 ou R$69,00 de créditos (conforme oferta contratada). Após estes 30 dias, o Cliente possuindo o valor igual ou maior de saldo de recarga, terá a oferta renovada por mais 30 dias, sem se preocupar com uma recontratação da oferta.

  • Como o Cliente pode consultar o consumo de Internet?

    Para verificar a quantidade de consumo de Internet, o Cliente envia SMS com a palavra “INTERNET” para 4141. Para o Infinity Web Mês 3GB ou Infinity Web Mês 5GB não se faz necessário a consulta de voz por se tratar de uma oferta sem pacote de minutos de voz.

  • Como um Cliente Pré da TIM pode ativar a Oferta Infinity Web Mês 3GB e Infinity Web Mês 5GB?

    É necessário ter R$59,00 (Infinity Web Mês 3GB) ou R$69,00 (Infinity Web Mês 5GB) de créditos e ativar em um dos canais disponíveis para receber os benefícios da oferta.

    A Oferta Infinity Web Mês 3GB e Infinity Web Mês 5GB pode ser ativada enviando SMS com o comando “3GB” para 4141. Já para a Oferta Infinity Web Mês 5GB, o comando de ativação é “5GB” para 4141 Além disso, é possível ativar:

    • ligando para *222,
    • através do site MEU TIM,
    • ligando para *144#,
    • indo em uma loja TIM ou
    • no Site TIM.
  • A oferta é válida em todos os Estados?

    Sim. A oferta é válida em todo o Brasil.

  • Como funciona se alguma ligação de voz for realizada?

    Você será tarifado conforme a tarifação da Oferta Infinity Dia (exceto RS) e Infinity TRI (para o RS).

  • Como funciona se algum SMS for enviado?

    Você será tarifado em R$0,99/dia que enviar.

  • Até quando a Oferta Infinity Web Mês 3GB ou Infinity Web Mês 5GB estará disponível para ativação?

    A oferta poderá ser contratada até a data de validade presente neste documento. Mas esta data pode ser prorrogada sem aviso prévio pela TIM.

  • Será cobrado taxa de adesão, taxa de renovação e recarga mínima para utilizar a Oferta Infinity Web Mês 3GB e Infinity Web Mês 5GB?

    Não será cobrado taxa de adesão, taxa de renovação ou recarga mínima para utilizar os benefícios da oferta.

  • O que acontece ao atingir durante os 30 dias da oferta o limite do pacote de Internet?

    Caso atinja o limite do pacote de internet durante os 30 dias, você será bloqueado e caso queira continuar acessando a Internet terá três opções:

    • Antecipar a renovação do ciclo de 30 dias da sua oferta contratada > Enviando “MAIS3GB” ou “MAIS5GB”, você poderá antecipar a renovação do ciclo mensal, renovando-o por mais 30 dias. Para isto, você precisará ter os saldos suficientes para contratação de mais um ciclo que, no caso, são R$59,00 para Infinity Web Mês 3GB e R$69,00 para Infinity Web Mês 5GB.
    • Contratar mais 150MB por apenas R$5,00 - para utilizar em até 07 dias, enviando um SMS com a palavra MAISWEB para 2000.
    • Contratar 50MB por R$0,99 – valido por dia que usar
  • Se após os trinta dias não for realizado uma recarga, como o Cliente será tarifado?

    Caso não tenha créditos de recarga suficiente ou não faça uma recarga para renovar a oferta, o Cliente será tarifado, por um pacote de 50mb para usar até o fim do dia da contratação. O custo é de R$0,99/dia que usar

  • Como o Cliente pode usufruir os benefícios da oferta por mais 30 dias?

    Para usufruir dos benefícios da oferta por mais 30 dias, basta ter sempre créditos de recargas válidos (mínimo de R$59,00 para a Oferta Infinity Web Mês 3GB ou R$69,00 para a Oferta Infinity Web Mês 5GB) para que a oferta seja renovada de forma recorrente.

  • Caso não utilize todos os benefícios da oferta durante os 30 dias, os mesmos podem ser acumulados e utilizados depois em um novo ciclo?

    Não. Os benefícios não se acumulam, exceto para os pacotes adicionais.

  • O Cliente poderá usar o WhatsApp sem descontar do pacote de internet?

    Sim, poderá utilizar o Whatsapp à vontade para enviar e receber mensagens de texto, vídeo, imagens e fotos sem descontar da franquia de internet. O uso do WhatsApp não é gratuito apenas para uso de VOIP e neste caso o cliente será descontado do saldo de seu pacote de internet.

  • Como faz para cancelar a Oferta Infinity Web Mês 3GB e a Oferta Infinity Web Mês 5GB?

    Você pode desativar a oferta ligando para *222 “opção “0” e voltar a ser tarifado, no caso de internet para a Oferta Infinity Web 50.

  • Há limite de contratação de pacotes adicionais de internet?

    Durante os 30 dias do ciclo da oferta, não tem restrição para contratação de pacotes adicionais de Internet.

  • O que acontece se for contratado um pacote adicional de internet e um novo ciclo de benefícios das Ofertas Infinity Web Mês 3GB ou Infinity Web Mês 5GB for renovado? A franquia de dados restantes do pacote adicional é perdida?

    Não. Caso a validade do pacote adicional de internet ultrapasse a data de renovação dos benefícios da Oferta INFINITY WEB MÊS 3GB e INFINITY WEB MÊS 5GB, a Franquia de Dados restante do pacote adicional será utilizada, prioritariamente, ao pacote de internet renovado da oferta.

  • Se o Cliente tiver a Oferta Infinity Web Mês 3GB ou Infinity Web Mês 5GB, poderá contratar a Oferta Infinity Turbo7?

    Não. Esta oferta não é compatível com o Infinity Web Mês 3GB e Infinity Web Mês 5GB. Caso o Cliente tente comprar a Oferta Infinity Turbo 7, terá a ativação negada.

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