Infinity Pré

Infinity Pré
  • Como o Cliente faz para aderir ao Plano Infinity Pré?

    Novos Clientes: O novo Cliente deve adquirir um TIMChip Pré-Pago pré-ativado no Plano Infinity Pré.
     
    Atuais Clientes: Os atuais Clientes de Planos Pré-Pagos deverão migrar para o Plano Infinity Pré através do *222 selecionando a opção “Mudança de Plano”.
    Se esta for a primeira mudança de plano do Cliente, a adesão não será cobrada. A partir da segunda mudança, uma taxa de R$10,00 será debitada do saldo de créditos do Cliente.
    OBS: Caso o Cliente de outro plano pré esteja participando de alguma promoção de voz, esta será cancelada, assim como serão excluídos os seus números prediletos.

  • O Cliente pode efetuar ligações usufruindo do benefício de pagar um valor fixo por chamada para qualquer número?

    Para usufruir do benefício de pagar um valor fixo por chamada , as chamadas deverão ser para números TIM (móveis e fixos) locais e de longa distância utilizando o código 41 e fixos locais de outras operadoras. As chamadas locais para números móveis de outras operadoras e ligações de longa distância para números de outras operadoras (móveis e fixos) serão tarifadas normalmente de acordo com a tarifa vigente no plano.

  • Como o Cliente irá saber se o número que está ligando é TIM ou não?

    A TIM disponibiliza em seu site a possibilidade de consultar se um número é da TIM ou não. Clique aqui para conferir.
     
    Além disso, o Cliente TIM ao efetuar uma ligação para outro número TIM, escuta um toque personalizado antes de completar a chamada.

  • Quantas ligações usufruindo do benefício de falar ilimitado por um preço fixo por chamada o Cliente poderá fazer por mês?

    Promocionalmente, por tempo indeterminado, o Cliente poderá fazer quantas ligações quiser utilizando este benefício.

  • Quantos números o Cliente pode cadastrar para falar com o benefício de falar ilimitado por um preço fixo por chamada?

    Não é necessário nenhum cadastramento. O benefício é válido para uso em ligações locais e DDD utilizando o código 41 para números TIM (móveis e fixos) e para números fixos locais de outras operadoras.

  • O Cliente pode usar o serviço Crédito Especial?

    Sim, basta que ele já tenha feito, no mínimo, 3 recargas e tenha menos de R$1,50 (um real e cinquenta centavos) de saldo  no momento da solicitação.

  • O que é o Infinity Web+Torpedo?

    É uma nova oferta de internet Pré com uma tarifa diária única para uso em conjunto de SMS e Internet durante o dia todo.

  • Como funciona o Infinity Web + Torpedo?

    O Cliente paga um valor fixo por dia para usar tanto Internet quanto SMS durante o dia todo. Por R$0,99/dia que usar o Cliente tem o benefício de enviar torpedos ilimitados para qualquer operadora de todo Brasil e ele terá 10MB para navegar na Internet durante o dia todo numa velocidade de até 1Mbps (Rede 3G) ou até 5Mbps (Rede 4G) para download e 100 Kbps para upload. Após atingir a franquia, navegará com a velocidade reduzida de até 50Kbps. Ou seja, ele paga pela primeira conexão de internet do dia ou pelo primeiro SMS enviado. As demais conexões de internet do dia ou torpedos enviados não serão cobrados.

  • Como o Cliente faz para aderir à oferta “Infinity Web+Torpedo”?

    O Cliente TIM terá as seguintes opções:
    Enviar um SMS com a palavra “SIM” para o número 5000
    Ligar para *222 de seu TIM
    Ligar para *144#
    Acessar o link “Promoções” na área da logada do website da TIM
    Ativar através do aplicativo Meu TIM, na seção “Promoções Para Você”.

  • Se o Cliente usar apenas internet ou torpedo na oferta Infinity Web+Torpedo, ele será cobrado pelo valor da oferta?

    Caso o Cliente envie torpedo ou acesse a internet ele será cobrado pelos R$0,99 independente de ter usado um ou os dois serviços No caso do não envio de torpedos e da falta de uso da internet em determinado dia, o cliente não será cobrado.

  • É possível pagar pelos serviços de internet e SMS separadamente?

    Sim. O Cliente que estiver cadastrado nessa oferta precisará solicitar o cancelamento da oferta Infinity Web+Torpedo para aderir à mecânica de pagamento separado, passando a ter as ofertas Infinity Web 10MB e Infinity Torpedo. Nesse caso, ele pagará R$0,75/dia por serviço utilizado.

  • Como o Cliente faz para aderir à Promoção Infinity Web 10 2014?

    É preciso ligar para *222 e desativar sua oferta atual de Internet. Não existe ativação desta oferta. Não há cobrança de taxa de adesão.

  • Quanto custa navegar com o Infinity Web 10 2014?

    Promocionalmente, o Cliente pagará somente R$0,75 na primeira conexão do dia. As demais conexões realizadas até 23h59min do mesmo dia serão gratuitas. O Cliente só pagará pelo dia em que utilizar a conexão de dados. Se não utilizar, não paga.

  • O que o Cliente deverá fazer para utilizar o Infinity Torpedo?

    O Cliente deverá enviar o primeiro torpedo do dia que será descontado do valor de R$0,75. A partir daí, o Cliente já estará elegível a enviar quantos torpedos quiser para qualquer operadora no mesmo dia sem pagar nada.