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TIM Fixo Pré

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TIM Fixo Pré

  • O que é o TIM Fixo Pré?

    É o telefone fixo da TIM que possibilita a substituição do telefone fixo convencional e possui um TIMChip com um número fixo. No TIM Fixo Pré, você tem o controle do pré-pago com a economia do fixo!

  • Preciso adquirir um aparelho especial para usar o meu número fixo?

    Não, você poderá adquirir qualquer aparelho GSM para usar o TIMChip com o número fixo, certificado e homologado pela Anatel.

  • Como faço para ativar o Plano TIM Fixo Pré?

    É muito fácil ativar seu Plano TIM Fixo Pré:

    • Consulte o manual do seu aparelho para saber onde e como encaixar o chip. Em seguida, ligue o aparelho e verifique a presença do sinal TIM.
    • Ligue seu aparelho GSM, pressionando o botão liga/desliga. Não basta colocá-lo na rede elétrica; Para começar a utilizar, ligue para *333 do endereço de instalação informado na contratação do produto e cadastre sua residência;
    • Pronto! Basta recarregar seu TIM Fixo Pré e começar a falar!
  • Preciso pagar alguma taxa de instalação do Plano TIM Fixo Pré?

    Não. Basta seguir o passo a passo do Guia de Ativação para ativar seu TIM Fixo Pré.

  • Por que devo necessariamente ligar do meu endereço de instalação para realizar ligações com meu número fixo?

    Você deve ligar do endereço informado, pois na hora da venda é realizada uma consulta de CEP pelo vendedor no site da TIM para confirmar se na localidade informada pelo Cliente há cobertura fixa da TIM. O endereço de instalação da sua linha será o local de onde você fez a chamada para *333.

  • O que acontece se eu tentar efetuar alguma ligação sem antes ter cadastrado sua área de uso para utilização do numero fixo (*333)?

    A ligação será interceptada por uma mensagem, informando que você deve cadastrar sua área de uso para utilizar seu TIM Fixo Pré. Após o cadastro, você pode realizar ligações normalmente, sem necessidade de digitar *333 antes dos números.

  • Existe algum crédito inicial no TIM Chip do TIM Fixo Pré?

    Sim, assim como nos planos móveis Pré-pagos, no TIM Fixo Pré, haverá um crédito inicial de R$2,00.

  • Onde posso recarregar meu TIM Fixo Pré?

    Você pode recarregar seu TIM Fixo Pré em todos os meios hoje disponíveis para o móvel pré (lojas, parceiros, banca de jornal, farmácia, lotérica, site TIM, *244, etc.).

  • Quais valores que posso recarregar no meu TIM Fixo Pré?

    Você poderá recarregar seu TIM Fixo Pré com todos os valores existentes hoje para o telefone móvel pré (R$15; R$20; R$30; R$35; R$50; R$100;).

  • Qual a validade de cada recarga?

    As validades das recargas para o TIM Fixo Pré são as mesmas hoje vigentes para o móvel pré-pago da TIM.

  • Quanto tempo consigo permanecer sem realizar recarga e recebendo chamadas?

    Você consegue permanecer apenas recebendo chamadas no seu TIM Fixo Pré, sem realizar nenhuma recarga, por até 120 dias.

  • Como funciona a oferta de recarga bonificada?

    Sempre que você recarregar, recebe automaticamente 10 vezes o valor da recarga TIM em bônus para falar com qualquer TIM (móvel e fixo) com validade até 31/03/2017.

  • O bônus é concedido imediatamente após cada recarga?

    O bônus de recarga é concedido em até 72 horas após cada recarga realizada.

  • O que é consumido primeiro? O bônus ou a recarga?

    O bônus tem prioridade de consumo, é valido para chamadas locais originadas a partir do Tim fixo pré para numero TIM (móvel ou fixo).

  • Se eu estiver sem nenhum crédito da recarga, e ainda tiver bônus restantes, consigo utilizá-los?

    Não. Para utilizar os bônus (R$) promocionais, o cliente precisa ter créditos de recarga ativos, válidos e com saldo mínimo correspondente a 30 segundos do valor da chamada.

  • A validade do bônus pode ser alterada pelo recebimento de outro bônus?

    Não. Os bônus não tem sua data de validade postergada por outro bônus ganho posteriormente.

  • Se estou adquirindo o Plano TIM Fixo Pré, poderei acessar a Internet?

    Não. Você não consegue acessar a internet pelo seu telefone.

  • O que acontece se eu sair do meu endereço de instalação durante uma ligação do meu número fixo?

    Se você sair do endereço de habilitação durante uma chamada do seu número TIM fixo, sua ligação será desconectada. Porém, ele pode permitir que você se distancie alguns metros de seu endereço, ou ainda caminhe pela área de sua casa (ou área comum de pequenos condomínios), de acordo com a área de cobertura do seu local para utilização do número fixo.

  • Se o meu aparelho com TIM Chip do fixo estiver fora do endereço de instalação ele pode originar ou receber chamadas?

    Não. Fora do endereço de habilitação não será possível receber ou originar chamadas do seu TIM Fixo. A pessoa que estiver ligando ouvirá uma mensagem indicando que o telefone não está disponível naquele momento. E caso você tente originar alguma ligação também ouvirá uma mensagem informando que você se encontra fora da área cadastrada para uso de seu número fixo da TIM.

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