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Infinity Web 10 + Torpedo

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Infinity Web 10 + Torpedo

  • O que é o Infinity Web10 + Torpedo?

    É uma oferta diária de internet e torpedos do Pré-Pago que oferece ambos os serviços porum preço único diário no dia que usar. A mesma oferece 10MB de internet no dia e envio ilimitado de torpedos para qualquer operadora do Brasil.

  • É um plano?

    Não. Trata-se de uma oferta de internet e SMS associada aos planos Infinity Pré, Infinity Controle, Liberty Controle e Liberty Controle Express.

  • Quanto custa?

    A oferta custa R$0,99 em todos Brasil, exceto no DDD11 onde o valor será promocionalmente de R$0,75/dia que usar. Se não usar, não paga nada.

  • Como funciona?

    O Cliente paga um valor fixo por dia para usar tanto Internet quanto SMS. Por R$0,99* por dia que usar o Cliente tem o benefício de enviar torpedos ilimitados para qualquer operadora de todo Brasil e navegar na Internet durante o dia todo pagando uma tarifa única, ou seja, ele paga pela primeira conexão de internet do dia ou pelo primeiro SMS enviado. As demais conexões de internet do dia ou torpedos enviados não serão cobradas.

    *exceto para o DDD11 onde o valor é promocionalmente de R$0,75/dia que usar.

  • Como o Cliente faz para aderir à oferta “Infinity Web10 + Torpedo”?

    O Cliente TIM terá as seguintes opções:

    • Enviar um SMS com a palavra “SIM” para o número 5000
    • Ligar para o número *222 de seu TIM
    • Ligar para o número *144#
    • Acessar o link “Promoções” na área da logada do website da TIM
    • Ativar através do aplicativo Meu TIM, na seção “Promoções Para Você”.

    Não há taxa de adesão. Cliente novos terão a promoção ativada automaticamente, no momento de ativação de seu TIMChip.

  • Qual é a velocidade de conexão de internet que a oferta me oferece?

    A velocidade de referência é de até 1Mbps na rede 3G e 5Mbps na rede 4G para download e 100Kbps para upload. Entretanto o cliente poderá navegar na velocidade máxima disponível na rede, podendo ultrapassar os valores de referência Para navegar no 4G é preciso que o cliente esteja em um local com cobertura 4G, tenha um CHIP 4G e esteja com um celular compatível com a tecnologia 4G do Brasil.

  • O que acontece se o Cliente utilizar mais de 10 MB diários? Ele pagará mais a cada conexão?

    Após o Cliente atingir este limite, o serviço de dados será bloqueado, nos estados RS, PE e DDD19, até que ocorra a renovação da franquia no dia seguinte ou a contratação do Pacote Adicional 10MB.

    Nas demais regiões do Brasil, promocionalmente até 19/02/2015, a velocidade de conexão não será bloqueada, mas será reduzida para até 50 Kbps até a renovação da franquia diária no dia seguinte. O período promocional poderá ser prorrogado a critério da TIM.

    Nas regiões com bloqueio ativo, o cliente receberá um SMS ao atingir 80% e 100% da sua franquia diária. O SMS informando o consumo de 100% da franquia diária direcionará o cliente para o Portal TIM, onde ele poderá contratar um Pacote Adicional de Internet de 10MB ou ativar uma oferta de internet com volume de franquia de internet superior a sua atual.

    Nas regiões com velocidade promocional ativa, o cliente receberá um SMS ao atingir 100% da sua franquia diária. O mesmo poderá contratar um Pacote Adicional de Internet de 10MB enviando MAIS 10 para o número 2000 via SMS. Se o cliente optar com a contratação do Pacote Adicional, pagará mais R$0,75 (setenta e cinco centavos) no mesmo dia e terá mais 10MB para navegar na velocidade máxima de sua oferta até o fim do dia ou até que atinja o consumo de 10MB novamente. Não há limitações em relação à quantidade de contratações do Pacote Adicional/dia.

    Caso o Cliente decida contratar o pacote adicional, ele pagará um valor adicional de R$0,75 naquele dia e voltará a ter direito a velocidade de referência de até 1Mbps (Rede 3G) e até 5Mbps (Rede 4G) com 10MB adicionais para o uso do mesmo dia.

  • Se o Cliente usar apenas internet ou torpedo, ele será cobrado o valor da oferta?

    Caso o Cliente envie torpedo ou acesse a internet ele será cobrado pelos R$0,99*, independentemente de ter usado um ou os dois serviços. No caso do não envio de torpedos e da falta de uso da internet em determinado dia, o Cliente não será cobrado.

    * exceto para o DDD11 onde o valor é promocionalmente de R$0,75/dia que usar.

  • É possível pagar pelos serviços de internet e SMS separadamente?

    Sim. O Cliente que estiver cadastrado nessa oferta precisará solicitar o cancelamento da oferta Infinity Web10 + Torpedo para aderir à mecânica de pagamento separado, passando a ter as ofertas Infinity Web10 e Infinity Torpedo. Nesse caso, ele pagará R$0,60 por dia por cada serviço utilizado.

  • A oferta “Infinity Web10 + Torpedo” é valida em viagens internacionais?

    Não. É possível utilizar o Infinity Web10 + Torpedo em qualquer lugar do Brasil, porém, em viagens internacionais, o Cliente será tarifado de acordo com a cobrança de dados e torpedos em Roaming Internacional.

  • Qual a diferença entre franquia e velocidade de internet?

    Franquia de internet é a quantidade de dados que você tem disponível na sua oferta por dia, e é medida em mega bytes (MB). Se você baixa um vídeo ou posta uma foto nas redes sociais, por exemplo, está consumindo da sua franquia diária.

    Velocidade da internet é a rapidez com a qual você consegue acessar as informações na rede, e sua unidade geralmente é Mbps (mega bits por segundo). Quanto maior a velocidade da sua conexão de dados, mais rápido será seu acesso à essas informações, ou seja, você conseguirá postar um arquivo nas redes sociais ou baixar um vídeo mais rapidamente.

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