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Controle WhatsApp

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Controle WhatsApp

  • O Cliente poderá fazer chamadas ilimitadas de TIM para TIM?

    O Controle WhatsApp não inclui o benefício de chamadas ilimitadas de TIM para TIM de todo Brasil. Porém, os R$10 em créditos inclusos na franquia podem ser usados com este tipo de ligação.

  • Caso o pacote de internet acabe, como o Cliente deve proceder?

    Após consumir 100% da sua franquia mensal de dados, o Cliente receberá um SMS com o link para o Portal TIM, onde poderá escolher entre adquirir um pacote adicional de internet para utilização até o fim do ciclo ou ativar a mecânica diária de cobrança até a renovação dos benefícios.

  • Caso acabem os créditos de R$10, como o Cliente deve proceder?

    O Cliente poderá efetuar recargas adicionais, como em um plano pré-pago em qualquer ponto de recarga ou através do número *244 utilizando o cartão de crédito.

  • O que acontece se ocorrer algum problema com o cartão de crédito após ativação do plano?

    O Cliente poderá continuar utilizando sua linha por mais 30 dias colocando recarga ou usando créditos remanescentes. Porém, neste mês ele não receberá os R$10,00 de crédito, nem os benefícios da oferta Controle WhatsApp. Para continuar utilizando sua linha terá que ter créditos válidos. A utilização de internet e o envio de torpedos passarão a ser tarifados por dia de utilização de cada serviço. Após 60 dias, caso o pagamento não seja aprovado pelo cartão de crédito, o plano será migrado automaticamente para o plano Infinity Pré.

  • Como o Cliente poderá cancelar a oferta?

    O Cliente deverá ligar para o *144 e solicitar o cancelamento da linha. A linha será migrada para o pré- pago, isso pode ocorrer no momento da ligação ou ser agendado para o ultimo dia de vencimento da oferta.

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