Liberty Viagem

Liberty Viagem
  • Qual o benefício da oferta Liberty Viagem ?

    Com a oferta Liberty Viagem, os novos e atuais Clientes dos planos TIM Liberty falam ilimitado nas chamadas recebidas de qualquer operadora quando estiverem em viagem pelo Brasil, ou seja, fora da sua Área de Registro e pagam um valor fixo de R$ 9,90. 

  • O Cliente sempre é cobrado de R$ 9,90?

    Clientes Liberty Express com o serviço Liberty Viagem ativo, serão cobrados mensalmente no valor fixo de R$9,90, mesmo que não recebam ligações fora de seu Estado. Clientes do Plano TIM Liberty+ serão cobrados apenas no mês que receber (atenderem) chamadas em Roaming Nacional. 

  • Quais são os planos participantes?

    Todos os planos TIM Liberty Consumer (TIM Liberty, TIM Liberty +50, TIM Liberty +100, TIM Liberty +200, TIM Liberty +400, TIM Liberty +800) e o Plano Liberty Express

  • Qual é a taxa de adesão para esta oferta?

    Não existe taxa de adesão para a oferta Liberty Viagem.

  • Como o Cliente contrata esta oferta?

    Para ativar a Oferta ao Plano Liberty Express, basta ligar *255. Para os Clientes TIM Liberty+, a Oferta já vem ativada, sendo tarifados apenas quando utilizarem do benefício de receber ligações fora de seu Estado.

  • Qual é o tempo de duração do benefício?

    O beneficio do serviço não tem data para terminar, o benefício será suspenso apenas se o Cliente solicitar cancelamento.

  • O benefício é válido para que tipos de chamada?

    O benefício é válido apenas para as chamadas recebidas em Roaming Nacional, ou seja, quando o Cliente estiver em uma Área de Registro diferente da sua. Ele poderá receber chamadas de qualquer operadora. Exemplo: Cliente do DDD 31 viaja para o DDD que inicie com um número diferente de 3, estará deslocado da sua áreas de registro, logo estará em Roaming Nacional.

  • Clientes TIM Liberty+, que já tem a Oferta ativa automaticamente, se no mês receber apenas uma chamada de 1 minuto, será cobrado em R$ 9,90?

    Não. Os Clientes TIM Liberty+ serão cobrados dem R$ 9,90 apenas no mês que receber chamadas em Roaming Nacional, e o total de minutos dessas chamadas somados são > ou = a 2 minutos. Os minutos de cada chamada devem ser somados para checar se foram iguais ou superiores a 2 minutos. O somatório dos minutos se dá independente da quantidade de chamadas. Se o cliente receber menos de 2 minutos em chamadas em Roaming Nacional não será cobrado de R$ 9,90.

    Exemplo1: Cliente dentro do mesmo mês recebeu 2 chamadas em roaming nacional, cada uma com 1 minuto de duração. Somando-se esses minutos temos um total de 2 minutos, logo o Cliente será cobrado de R$ 9,90 na fatura referente a aquele mês. 

    Exemplo2: Cliente dentro do mesmo mês recebeu 1 chamada de 0,5 minutos e outra chamada de 1 minuto. Somando-se esses minutos temos um total de 1,5 minutos, logo Cliente não será cobrado de R$ 9,90 na fatura referente a aquele mês.