Suporte

    Informações Importantes

    1. Recomendamos que você ative seu Pacote Dia antes de utilizar o acesso à Internet móvel. O tráfego avulso, fora deste Pacote, custa R$ 1,05 por MB.

    Você só tem um pacote ativo por vez. Caso você ainda possua saldos em MB do pacote anterior, os mesmos não serão absorvidos pelo novo pacote.

    3.  O saldo remanescente de MegaByte(MB), no caso de contratação do Pacote Dia, será expirado após o período de 24h corridas. A validade das recargas, para utilização fora do pacote, será sempre de 30 dias em relação à data da última recarga.

    4. No Pacote Dia, estão disponíveis 250 MB de tráfego de dados a serem utilizados em até 24h corridas. Caso não seja utilizada, neste período, a quantia total de dados, o saldo remanescente será expirado. Você tem estas opções para continuar usando a Internet móvel com tarifas em MB diferenciadas:

    • Caso ainda tenha saldo em créditos de recarga disponível - no mínimo R$10,00 - efetue novamente a ativação do Pacote Dia.
    • Caso não tenha, efetue uma recarga para ter o saldo mínimo de R$10,00 e ative novamente seu Pacote Dia.

    5. As chamadas de voz, envio de SMS e uso em Roaming Internacional não serão descontados do pacote de dados, e sim diretamente do seu saldo. Confira estas tarifas aqui.